“師傅們辛苦了,你們熱情周到的供電服務讓我們辦電足不出戶、用電心中無憂。”近日,沅陵縣馬底驛鄉弘沅茶場負責人緊緊握住國網沅陵縣供電公司馬底驛供電所共產黨員服務隊的手,感激地說道。
沅陵縣馬底驛鄉位于沅陵東北部,氣候宜人,茶產業興旺。境內茶葉種植面積達8000畝,茶葉加工廠8家,當地的茶農60%的收入來源于茶葉生產,馬底驛鄉也通過茶業產業化發展走出了一條鄉村振興致富路。
當前正值春茶采摘和制作高峰期,為保障茶葉生產用電無憂,該公司組織黨員服務隊主動出擊,深入茶葉基地走訪服務,對茶葉基地進行摸底排查,為茶葉基地的高低壓線路、變壓器和配電設備開展拉網式特巡,為茶農茶企檢查制茶用電設備,排查臺區線路設備老化、破損情況。并為殺青機、抽濕機、揉捻機、烘干機等制茶設備開展全面“把脈問診”,及時消除用電安全隱患。此外,該公司根據山區供電特點,制定保障預案和應急措施,組織黨員服務隊深入田間茶山,將便民服務卡、安全用電手冊送到茶農手中,積極向茶農茶企宣傳最新用電政策和安全用電知識,指導用戶使用“網上國網”APP,隨時掌握用電情況,并進行一對一全過程跟蹤服務,“零距離”服務茶農,確保當地茶農春茶采摘加工期間用電安全可靠。
當天,在弘沅茶場共產黨員服務隊員對企業基地用電線路及設備進行仔細檢查,排除安全隱患。宣傳安全用電知識,發放用電安全手冊,同時根據客戶反饋不斷優化工作流程和舉措,提升優質服務水平,提高客戶獲得感和滿意度。
電力足,則產業興;電網穩,則產業強。下一步,該公司將繼續踐行供電企業的社會責任與擔當,及時跟蹤茶農茶企們的用電需求,持續為產業生產保駕護航,切實當好“電保姆”,助力鄉村振興路上“茶香四溢”。
評論