了解情況 解決問題 一師電力總經理張強赴荒地供電所調研指導工作
綜合新聞2023-07-11
中國電力網(通訊員董萍、鄭夢蝶)“多虧你們幫忙找齊材料,我退補的275元電費已經到賬了!”7月18日,兵團一師六團7連王阿姨查詢電費賬戶后,對荒地供電所營銷班工作人員致電表示感謝。
連日來,兵團第一師電力有限責任公司荒地供電所持續開展居民退補電費工作,炎炎夏日,為了讓居民足不出戶領到退費補貼,營銷班分成2組派人下到各連隊,為居民簽訂退補協議,順便幫連隊居民辦理手機APP購電業務,讓連隊居民足不出連,便可以辦理退費補貼,同時集中財務、營銷人員力量加班加點做好一戶一檔整理和匯總批量退費的線下處理,在所營業廳設置專項窗口,優化辦理環節、申請方式,協助客戶快速完成電價優惠退補,不斷豐富供電服務“最多跑一次”。此次居民退補電費共涉及1566戶,35.32萬元電費已全部退補到位。
下一步,荒地供電所將不斷優化轄區營商環境,進一步整合資源、減少環節、壓縮時限,將惠民政策宣傳至家家戶戶,將退費工作落實到每一戶,持續提升“獲得電力”服務水平,不斷滿足人民群眾的美好生活用電需求。
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