“我家門口的電纜井蓋有點松，有車輛經過就響個不停，電力網格員可以過來看一下嗎?”7月20日6時許，上海市青浦區金澤鎮蓮湖村“村網共建”電力便民服務點電力網格員張偉收到了村民在蓮湖村網格工作交流群里發來的信息，便立刻安排人員趕到現場勘查。自青浦供電公司在蓮湖村設立“村網共建”電力便民服務點以來，對于該村村民遇到的用電問題，網格員可快速處理。

　　蓮湖村坐落于大蓮湖畔，是上海市首批9個鄉村振興示范村之一。2018年，蓮湖村開展美麗鄉村改造，青浦供電公司主動提出配合村容村貌改造，升級配套電力設施。“我們將臺區改造、架空線入地改造、農村‘三線’搭掛治理等工作融入村容村貌改造，最大限度實現電力配套設施和鄉村風貌的協調統一。”青浦供電公司西岑供電營業站站長吳震介紹。

　　在吳震的帶領下，西岑供電營業站成立了由客戶經理組成的蓮湖村電力設備改造升級專項突擊隊。突擊隊統一更換了全村100余個老舊計量表箱，并按照管線入地、線路割接、清線拔桿“三步走”的方案實施架空線入地改造，共整治各類架空線7.6千米。

　　通過這一次西岑供電營業站與蓮湖村的協同合作，青浦供電公司有了與蓮湖村持續加強合作的意向。隨后，該公司與蓮湖村合作，結合蓮湖村鄉村電網發展實際情況，編制了鄉村電網智慧升級工作方案，實施蓮湖村等13個臺區智能改造項目，完成598個客戶點的高速電力線寬帶載波(HPLC)改造和智能終端采購、安裝、調試，實現低壓臺區全面感知。

　　“從2021年起，我們基于手機終端和用電信息采集系統2.0，研發了電力數智云平臺。該平臺可根據不同電力設施正常運行情況設置預警指標，建立臺區運行異常、電量及負荷突增、用電設備異常等情況的預警機制，同步構建臺區健康度數據分析模型，實現臺區運行狀態的常態化監控。”青浦供電公司營銷部副主任張穎介紹。電力數智云平臺可將各類預警信息推送至客戶經理手機終端，提前識別電網安全運行風險并發布相應的任務工單，方便運維人員快速處置臺區相關問題。

　　該平臺的建立，為建設“村網共建”電力便民服務點打下了良好的基礎。今年6月，青浦供電公司在蓮湖村設立了“村網共建”電力便民服務點，服務內容涵蓋新興業務、電費交納、安全巡查、用電宣傳、業務辦理、政策咨詢6個方面，更加方便村民就近辦理用電業務。

　　“我們老年人不會用智能手機，兒子一家白天又忙。我以前辦理業務要到鎮上的供電營業廳，現在在家門口就能辦理了。”蓮湖村村民戴剛在“村網共建”電力便民服務點幫兒子咨詢完如何申請充電樁新裝業務后說。

　　截至7月底，蓮湖村“村網共建”電力便民服務點累計開展現場電力服務5次，服務306人次，客戶滿意率100%。真正實現鄉村百姓“辦電不出村”。

　　青浦供電公司還與蓮湖村建立了“村電數據共享”機制，通過在臺區側、計量箱側加裝智能預警物聯感知終端，實時采集臺區設備的環境溫度、濕度、煙霧濃度及線路電流和線纜表面溫度等數據，及時向網格員發送設備隱患信息。

　　為更好服務鄉村產業發展，青浦供電公司還構建了“蓮湖村電力數智”服務微平臺及用電監測分析模型，通過分析鄉村產業用電量、能耗等大數據，推送用能情況、能耗分析、用能建議等信息，讓客戶能夠掌握自身用能情況。

　　“我們村水更清、地更綠，村民過上了電氣化生活。現在，來村里參觀游玩的游客也多了。民宿、文創手工、農產品種植等產業也越來越興旺。”蓮湖村黨總支書記周紅萍介紹，該村正在發展茭白、紅柚、藍莓、蓮藕等蔬果和鐵皮石斛等中藥材的電氣化種植、加工產業，讓村民在家門口就業。（王子暢）