“是供電所嗎?我是雙甘鵝業的。不知道咋回事兒，孵化室突然沒電了，里面還有1萬多顆鵝蛋正在孵化，麻煩你們幫忙處理一下吧。”10月8日18時許，黑龍江甘南縣供電公司宏建供電所員工包海彪接到甘南縣雙甘鵝業有限公司負責人翁建文打來的電話。

　　鵝苗孵化期間，孵化室的溫度必須保持在36.8～37.2攝氏度。眼下，齊齊哈爾地區夜晚的溫度已經降到5攝氏度左右，孵化室如果不能及時恢復供電，企業會遭受很大損失。

　　18時15分，包海彪與同事溫立春、孫彥江趕到現場。聽翁建文介紹情況后，包海彪立刻聯系甘南縣供電公司，為企業調來一臺發電機，為孵化室供電。

　　18時30分，3人開始分頭排查故障點：包海彪檢查供電側設備和線路，確認變壓器及供電線路是否異常;溫立春負責檢查進風機、恒溫器等電機設備是否出現故障;孫彥江查看總配電箱客戶側的線路有無破損或斷線情況。

　　經過仔細檢查，孫彥江發現企業總配電箱的空氣開關負荷側C相接線燒損。“缺相導致恒溫系統的電動機設備無法正常運轉。現在，空氣開關和連接線過熱，必須馬上處理。”孫彥江對包海彪說。

　　受損的空氣開關和連接線屬于客戶產權。為了及時恢復孵化室用電、消除設備過熱安全隱患，3人迅速更換了受損的空氣開關，并將燒損的導線剪掉，換上了一段新導線。

　　19時許，確認新換導線和設備滿足送電要求后，包海彪合上總配電箱內的空氣開關，孵化室恢復用電。

　　“今天多虧了你們，不然俺這1萬多顆鵝蛋還不知道咋樣呢。”看著滿頭大汗的3名供電員工，翁建文不住地道謝。(計宏)