為了提升廣大電力用戶用電獲得感、用電暖心感,11月24日,國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司組織雙照供電所工作人員走訪當?shù)卮逦瘯秒娖髽I(yè),主動對接用電需求,追蹤用電滿意度,建立與用戶面對面、心貼心橋梁紐帶。
大走訪、服務先行,著力惠民生、服務遞真誠。該公司雙照供電所工作人員在走訪轄區(qū)大客戶時,詳細咨詢大型養(yǎng)殖場客戶秦漢新城鑫盛禾牧種養(yǎng)殖專業(yè)合作社當前用電滿意度及用電服務需求,聽取服務等方面的意見、建議,同時對養(yǎng)殖場內部線路進行檢查。
“我這能正常生產運營全靠電力先行安全可靠,得益于你們這供電服務很到位。”秦漢新城鑫盛禾牧種養(yǎng)殖專業(yè)合作社說道。該公司表示,我們將秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,做實做細優(yōu)質服務,持續(xù)提升供電所與企業(yè)間的服務渠道,加快卓越化供電服務體系建設落地,同時持續(xù)強電網(wǎng)、夯基礎、抓服務,為轄區(qū)用電企業(yè)助發(fā)展、送溫暖、惠民生。
下一步,國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司將全面排查供電服務風險隱患,筑牢優(yōu)質服務“幸福”墻,持續(xù)開展用電常態(tài)化大走訪活動,并通過加強電網(wǎng)建設、鞏固供電能力,優(yōu)化辦電流程、優(yōu)化營商環(huán)境,提升服務水平,增強客戶滿意度,當好電力先行官,還將通過“零距離”服務,拉近與客戶之間的距離,不斷提高服務質量和服務水平。李瓊 記者 馮紅林)
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