是供電公司嗎?我們的線路設備有問題，但是自己找不到故障點，能不能幫幫我們查一下故障原因?”12月6日中午，國網淮北供電公司城郊中心接到淮北華孚時尚公司求助電話后，屬地古饒供電所立即準備搶修工具，爭分奪秒趕到事故地點，查勘事故現場，查找故障原因。

　　經過緊張有序的排查線路，故障點鎖定在華孚時尚專線12號桿處，用戶桿塔上刀閘掉落引起故障。華孚時尚公司是全球最大的色紡紗供應商和制造商，是區域內重點紡織企業，為穩定地區安全生產形勢，促進營商環境再提升，供電公司主動靠前服務，協助企業盡快恢復生產。供電公司現場負責人聯系帶電作業車和工作人員，快速制定搶修方案，迅速就位搶修人員，開始故障搶修。經過緊張有序的處理，當日下午15時完成刀閘更換，恢復送電。

　　“感謝供電公司的主動服務，沒有你們帶電作業協助，我們自己搶修一天也干不完啊，現在三個小時就恢復送電了，真是太感謝了”淮北華孚公司負責人丁慧敏激動地說。

　　近年來，國網淮北供電公司不斷優化營商環境，在供電服務上不斷做加法，在辦電流程上持續做減法，秉承“想企業之所想，急企業之所急”的服務理念，積極為園區企業提供暖心服務，為企業高質量發展賦能，為地方經濟社會高質量發展提供堅強能源保障。(李興成)