中國電力網訊(通訊員 鄧麗君) “無人時，務必關閉大功率電器設備，并避免將大功率電器集中連接至一個插線板，以防誘發電路短路或引發電器火災。”近日，南疆能源(集團)有限責任公司塔北供電所副所長宋耘在進行“暖冬行”家庭安全用電檢查專項走訪活動時，對用戶作出溫馨提示。

　　為確保冬季安全用電，提高居民群眾安全用電意識、普及安全用電常識，該所精心組織，主動走進連隊、走進居民家庭面對面溝通交流，主動了解用電需求，積極開展安全用電、科學用電宣傳活動，提醒居民群眾不要私拉亂接電線，不要超負荷使用家用電器，避免發生火災和觸電事故;主動為轄區居民群眾提供用電優質服務，消除安全用電隱患，服務人員認真聽取并詳細記錄用戶對電力供應、優質服務等方面的意見和建議，耐心解答居民群眾的用電疑問，營造良好的供用電氛圍。

　　塔北供電所將迎峰度冬、春節前安全大檢查工作與優質服務相結合，扎實開展“暖冬行”家庭安全用電檢查專項走訪活動，圍繞用戶關切的熱點、難點、重點問題，認真梳理重點用戶用電需求，建立全面的回訪機制，并組織人員開展上門服務活動，提升客戶電力“獲得感”。

　　下一步，該所將繼續加強冬季安全用電檢查，秉持以客戶為中心，以問題為導向，用實際行動真正實現“全方位、全覆蓋、零距離”的優質服務，指導客戶安全用電、科學用電、節約用電，用貼心服務讓廣大電力客戶過上一個溫暖的寒冬。