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懷仁供電公司:抗擊疫情不放松 優質服務不打烊

發布時間: 2020-03-28 17:55:13   來源:中國電力網  作者:詹曉宇

  中國電力網訊  3月23日,在抗擊疫情防控戰的特殊時期,懷仁供電公司認真貫徹落實上級精神,廣大黨員眾志成城,全力以赴,共克時艱,用實際行動踐行初心,用真心擔當使命,讓黨旗在防控疫情和客戶服務的第一線高高飄揚,為堅決打贏疫情防控阻擊戰,貢獻自己一份光和熱,截至目前實現了零感染、零疑似、零確診“三零”目標。

  “人民電業為人民!疫情在哪里,黨員干部就戰斗在哪里!”自新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響后,該公司黨政負責人每日到崗,統籌組織當天防控工作,督察落實消殺情況。生產、營銷等各專業黨員干部輪流在崗在位,負責辦公環境、備班車輛的消殺工作,辦理日常工作事務,扎實開展防疫宣傳,做好疫情防控工作督察、匯總、上報。

  在疫情面前,懷仁公司各供電所營業廳堅持服務不打烊,以高度的社會責任感服務廣大電力客戶。建立常備班工作機制,動態調整窗口工作人員數量,為廣大用戶提供優質的服務。工作人員紛紛主動請纓,始終堅守崗位,堅守服務一線,奮戰一線不打烊,全力做好客戶服務保障。

  為保障營業人員和用戶安全,該公司營業廳每天進行至少三次的消殺和通風工作,并在公共區域提供酒精,洗手液等防護用品;所有工作人員嚴格按照防疫的工作要求,到廳工作前進行體溫測量,上崗服務時佩戴口罩和手套;同時對所有到廳用戶進行信息登記和測量體溫,確保用戶能夠安心辦理各項業務。

  為避免人員密集,減少人員接觸,該公司營業廳人員加強線上渠道的宣傳引導力度,指導廣大電力用戶優先使用“網上國網APP”和自助繳費機,讓用戶足不出戶即可完成查詢、繳費、和業務辦理等。

  疫情無情人有情,在疫情形勢嚴峻復雜情況下,懷仁公司全體黨員工作勇于擔當,高度負責,奮戰在一線,全力做好供電服務,以卓越優質的服務為用戶保駕護航,用責任和實干彰顯了企業擔當,為打贏疫情防疫戰提供了堅強可靠的供電保障。

      關鍵詞: 懷仁供電
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