臨滄雙江供電局：抗實責任為客戶創造價值

發布時間： 2020-05-06 17:01:19 來源：中國電力網作者：楊蕊劉云

　　中國電力網訊近日，因臨雙高速建設施工用電需要，35千伏勐庫變開展增容改造設備接入工作，工作期間需35千伏勐庫變全站停電，為期三天，因停電時間長，影響用戶范圍廣，為做好客戶通知及重點場所保供電工作，臨滄雙江供電局主動承擔責任，合理安排工作，提前做好客戶通知及保供電準備工作。

　　為做好停電期間客戶服務工作，一方面，該局積極利用多途徑渠道資源，主動通過客戶服務群，朋友圈，現場發放停電通知等途徑提前7個工作日向用電客戶告知停電原因及時間，讓客戶提前做好停電準備，避免停電為客戶造成經濟損失。另一方面，該局積極收集重點場所客戶訴求，根據用電情況，在現場配置發電機，為客戶在停電期間提供電力保障，據了解，此次共涉及勐庫鎮政府、勐庫中學及那賽疫情防控檢查點三個點的保供電工作，經過多方協調，共配置三臺發電機，容量合計324千瓦，滿足了保供電場所的辦公及學校教學用電需求，同時為確保發電機運行正常，該局安排保供電人員現場值守，發現問題及時處理，保障保供電場所正常用電，在保供電現場，雙江供電局分管生產領導及工會主席對現場保供電人員進行了慰問，詢問了保供電情況，并為保供電人員帶去了慰問品。

　　雙江供電局在做好安全生產工作的同時，積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，在創建可靠電網網架的同時做好客戶服務工作，主動承擔社會責任，為客戶創造價值。