中國電力網訊 6月18日,國網樂至縣供電公司設立的辦電服務窗口正式入駐樂至縣政務大廳,竭誠為廣大用電客戶提供優質便捷高效的供電服務。
為認真貫徹落實國家電網公司優化營商環境工作部署,主動融入政府優化營商環境工作,為社會提供“一站式”服務,國網樂至縣供電公司主動對接樂至縣政務中心,在政務大廳設立了電力服務窗口,將供電服務融入政府公共服務體系,選派工作人員到崗到位,進一步拓展客戶辦電服務渠道,指導用電客戶辦理用電業務,提升客戶“獲得電力”感知度。為了讓客戶享受到更快捷便利的辦電體驗,政務大廳的供電服務窗口人員還通過網上國網、電e寶、支付通POS機等移動作業終端,向廣大電力客戶提供線上業務報裝、線上電費繳納、打印電子發票、電力政策咨詢宣傳等服務。
據了解,供電服務窗口進駐政務中心后,可實現客戶辦電業務在政務大廳就近辦理,在不斷優化業務辦理流程和供電服務模式的同時,有效拓展了為民服務渠道,全面提升社會對國網品牌的認知度和服務滿意度,切實營造公平透明、依法規范、便利高效的電力營商環境。(張姝)
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