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烏海電業局千里山供電分局:常態化開展營銷大普查,持續優化用電營商環境

發布時間: 2021-03-10 17:37:46   來源:中國電力網  作者:張啟雯、郭麗娜

  中國電力網訊   近日,烏海電業局千里山供電分局組織召開了2021年營銷大普查啟動會,分局副局長俞佳麗主持本次會議,該分局營銷部、采控部、海勃灣所、千里山所參加會議。會議通過問題查找、補充不足、優化措施的方式,對上一年普查工作進行總結,并對新一年的用電管理工作制定計劃、明確目標,確保營銷普查工作閉環,進一步夯實營銷工作基礎。

  此次大普查工作開展周期為一年,圍繞營業管理、市場服務、計量管理、用電檢查、營銷數據質量和線損管理6個專業方面進行全面體檢,分為內查、外查、總結三個階段。內查階段要求所有抄表員通過采控系統、管控系統對指針不對應、表計故障、長期集抄故障等問題進行整理上報,要求營銷部、采控部結合線損異常臺區、集抄率低臺區、抄表員報送問題和上一年重點問題合理制定普查計劃。外查階段要求領導班子、各所部全員參與,按照普查計劃認真開展回頭看工作,普查過程中要求對表字核準、模塊調試、臺區圖繪制、表鎖鉛封等方面情況進行排查,特別是對手工抄表客戶進行重點核查。要求對所查問題立查立改,任務分解做到分工明確、任務到人、監督到人、考核到人,保證普查工作高效有序開展。總結階段在普查工作階段性完成后,不定期召開專題會議,不斷分析總結提升,全面總結普查工作成效,特別要對發現的問題進行梳理和分析,杜絕類似問題發生,采取有針對性的措施,夯實用電營銷管理基礎。同時對臺區管理問題優質的責任人評選出“優秀抄表員”進行激勵獎勵。

  會上,該分局營銷部對2020年用電營銷大普查工作進行全面總結并詳細安排了2021年普查計劃,各所部對存在問題進行分析討論、制定措施。分局副局長俞佳麗強調一定要將此次“回頭看”行動扎實推進,對所查問題形成閉環管理,認真剖析問題,認真對待問題,認真整改問題。同時也對提升該分局電費回收率、集抄成功率、繳費離柜率、合同準確率、線損合格率等方面明確具體工作要求,進一步夯實用電營銷管理工作。

  下一步,千里山供電分局將努力做到發現一個問題、杜絕一類問題的工作目標,將營銷大普查常態化開展,將整章建制常態化進行,進一步完善激勵與約束機制,規范各項營銷業務流程,夯實用電營銷基礎管理,不斷優化用電服務環境。

      關鍵詞: 千里山供電
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