中國電力網(wǎng)訊 “非常謝謝,你們的到來真是為我們園區(qū)企業(yè)提供了非常大的便利。”3月13日,面對主動上門來走訪的國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司梅關(guān)供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員,大余縣硬質(zhì)合金產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)負(fù)責(zé)人欣喜的說道。
該公司工作人員熱情地向企業(yè)介紹著供電服務(wù)電話、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容,并表示,可以為園區(qū)企業(yè)提供全天24小時服務(wù)。“有你們保駕護(hù)航,我們可以專心做企業(yè)了。”家門口的供電服務(wù),得到了該企業(yè)負(fù)責(zé)人的高度認(rèn)可。
上門期間,工作人員重點檢查客戶配電設(shè)備運行狀況、絕緣安全工器具是否齊全、電能計量裝置是否存在異常等情況,確保各項安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除。此外,對客戶供電線路還進(jìn)行巡視、測溫等工作,針對用電安全隱患協(xié)助企業(yè)制定整改措施,并跟蹤整改到位。詳細(xì)了解企業(yè)近期的發(fā)展規(guī)劃和用電需求,解答客戶用電疑問,搜集企業(yè)客戶的意見建議,不斷提高客戶滿意度。
據(jù)悉,該公司為積極配合打造“余快辦”營商環(huán)境品牌,出臺《持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境精準(zhǔn)幫扶企業(yè)12條措施》,實行零收費帶電作業(yè)及企業(yè)內(nèi)部檢測,積極服務(wù)引導(dǎo)企業(yè)參與電力市場化交易,落實降低一般工商業(yè)用戶電價政策,僅去年一年,為企業(yè)節(jié)約辦電成本達(dá)922.2萬元。
大余縣公司企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,將進(jìn)一步做實園區(qū)供電服務(wù),將供電服務(wù)真正“嵌入”企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理,開展好精準(zhǔn)畫像,變滯后的、低端的疲于應(yīng)付式補救為超前的主動精準(zhǔn)式服務(wù),讓企業(yè)在發(fā)展中再無用電煩惱,讓企業(yè)專心謀發(fā)展。(曾翔云)
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