“12345南豐縣政務服務熱線是一套‘非緊急救助服務系統',負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題......”11月14日,國網撫州市南豐縣供電公司營業廳服務志愿者向正在排隊的繳費客戶宣傳南豐縣12345政務服務熱線,這是該公司政企聯動的一個縮影。
為更好地推動南豐縣12345政務服務熱線建設相關工作,進一步擴大12345熱線的影響力和知曉率,該公司高效協同、多渠道開展服務宣傳,配合政府整合公用服務資源,深化政企聯動共同提升12345服務質效。
據了解,自優化營商環境工作開展以來,該公司將12345政務服務熱線和電力服務熱線作為為民服務的重要渠道和優化營商環境的有效途徑,答復客戶用電訴求,解決用電難題,真情傾聽群眾呼聲,真心實意為群眾排憂解難。
該公司一直踐行“供好電、服好務”的初心使命,下一步,將持續優化12345政務服務熱線與供電服務的快速聯動機制,為群眾提供方便、快捷、高效的電力優質服務。
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