2020年，上海電建公司工會(huì)以打造“四有”暖心服務(wù)，抓住一線職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，開(kāi)展了各類暖心服務(wù)，做到有溫度、有態(tài)度、有速度、有深度，通過(guò)這些精準(zhǔn)服務(wù)措施，切實(shí)把“溫度”送到一線，增強(qiáng)公司職工的幸福感。

暖心服務(wù)做到“有溫度”。2020年初，全國(guó)經(jīng)歷了特別的“冬天”，新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶。為應(yīng)對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及疫情防控雙重壓力，公司工會(huì)應(yīng)勢(shì)而為，從本部到基層工會(huì)，全都迅速行動(dòng)起來(lái)。

一是籌措物資，防控到位。疫情發(fā)生后，各類防疫物資告急，公司工會(huì)緊急發(fā)動(dòng)工會(huì)干部，動(dòng)員多方力量，共同籌集防疫物資，在兩周內(nèi)使防疫物資陸續(xù)到位，口罩從兩千個(gè)積攢到了兩萬(wàn)個(gè)，測(cè)溫儀從一把難求，到為每個(gè)項(xiàng)目和隔離點(diǎn)配備齊全。特別是針對(duì)保安、食堂、宿舍等后勤服務(wù)人員，工會(huì)細(xì)心的為他們配備了包括護(hù)目鏡、防護(hù)服、手套、鞋套在內(nèi)的全套防疫裝備。

二是靠前指揮，關(guān)愛(ài)到位。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，公司工會(huì)主席多次帶隊(duì)，來(lái)到職工隔離宿舍，對(duì)疫情防控的措施、設(shè)施和人員配備情況進(jìn)行檢查，并督促基層工會(huì)干部做好“保落實(shí)送溫暖”工作。隔離期間，天氣乍暖還寒，為了使返程被隔離人員能吃上熱乎乎的飯菜，在工會(huì)的參與下，食堂為被隔離人員特制了“暖心餐”，在保證營(yíng)養(yǎng)充足的情況下每日變換不同的花樣，為寒冬下的被隔離人員增添一絲暖意。

疫情期間，工會(huì)共慰問(wèn)被隔離職工160余人，走訪、電話關(guān)懷海外職工家屬50余人次，通過(guò)做足、做實(shí)后勤保障工作，有效地增強(qiáng)了職工共同打贏防疫阻擊戰(zhàn)的信心。

一聲聲問(wèn)候，一份份防疫物品，送去的是工會(huì)“娘家人”的問(wèn)候和關(guān)懷。

暖心服務(wù)做到“有態(tài)度”。工會(huì)不僅僅是企業(yè)的一個(gè)部門，更是聯(lián)系職工的橋梁和紐帶，堅(jiān)持傾聽(tīng)一線職工訴求，維護(hù)職工的切身利益，公司工會(huì)從未“走過(guò)場(chǎng)”。

今年以來(lái)，工會(huì)主動(dòng)投身企業(yè)改革，向企業(yè)建言獻(xiàn)策，與人力資源部等相關(guān)部門共同推動(dòng)公司薪酬體系改革工作，完成了包括《項(xiàng)目施工綜合津貼辦法》、《企業(yè)人才引進(jìn)補(bǔ)貼辦法》等22個(gè)關(guān)系職工切身利益的制度的出臺(tái)或修訂。

一直以來(lái)《項(xiàng)目施工綜合津貼辦法》是以項(xiàng)目到上海的直線距離進(jìn)行計(jì)算。隨著公司上海附近項(xiàng)目的增多，出現(xiàn)了很多外地職工離家很遠(yuǎn)，但拿到施工津貼反而很少的怪現(xiàn)象，職工對(duì)此意見(jiàn)很大。工會(huì)得知這一情況后，及時(shí)會(huì)同相關(guān)部門到各施工地進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，梳理了職工反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，向公司提出了修改制度的建議。公司在聽(tīng)取了工會(huì)的意見(jiàn)后，出臺(tái)了新的補(bǔ)貼辦法。

做實(shí)做細(xì)的行動(dòng)還有很多，公司制度的不斷合理化、人性化，得到了職工的一致認(rèn)可，工會(huì)在職工心中的地位越來(lái)越重要。

暖心服務(wù)做到“有速度”。一直以來(lái)，工會(huì)通過(guò)“幫困補(bǔ)助”“送溫暖”等形式，努力成為職工發(fā)生困難時(shí)的第一知情人、最親“娘家人”。

今年6月，常熟項(xiàng)目職工張學(xué)軍突發(fā)心臟病，由于病情的特殊，不能轉(zhuǎn)回上海醫(yī)院治療，被送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行搶治。院方要求家屬必須全天候陪護(hù)，而張先生的愛(ài)人已年近花甲，24小時(shí)的值守就是年輕人也難以承受，更何況一位年近60的老人呢。工會(huì)得知職工的困難后，立即與項(xiàng)目溝通，挑選了項(xiàng)目3名青年員工來(lái)輪流守護(hù)，在50多個(gè)日夜的陪伴后，張先生終于康復(fù)出院，我們懸著的心也終于安定下來(lái)。

職工成西鵬，堅(jiān)守在菲律賓D廠一年多時(shí)間沒(méi)有回家了，正在現(xiàn)場(chǎng)工作的他突然接到國(guó)內(nèi)急電，電話那頭傳來(lái)了家人的哭訴聲，借住的房子發(fā)生了火災(zāi)，所幸人無(wú)大礙，但數(shù)十年打拼的積蓄已所剩無(wú)幾……公司工會(huì)得知這一情況后，在國(guó)內(nèi)外迅速發(fā)起了捐款行動(dòng)，一人有難大家?guī)停娂娭鲃?dòng)捐款。國(guó)外，安慰成西鵬的同時(shí)，錢款很快通過(guò)他打到自己愛(ài)人手上；國(guó)內(nèi)，我們工會(huì)立即采購(gòu)了棉被、衣服等生活必需品，連同公司的愛(ài)心款，千里迢迢送到了職工家屬的手中，解決了他家的燃眉之急。

目前，老張?jiān)缫芽祻?fù)出院，小成的妻子和孩子一切都好……，他們經(jīng)常打來(lái)電話說(shuō)，在他們最無(wú)助的時(shí)候是“娘家人”幫助了他們，感激之情溢于言表……

暖心服務(wù)做到“有深度”。福利發(fā)放、日常文體活動(dòng)一直都是職工普遍關(guān)心的問(wèn)題，公司工會(huì)以職工需求為導(dǎo)向，著力創(chuàng)新工作形式，努力使職工“有幸福感、獲得感”。

為了使福利發(fā)放從政策普惠到職工實(shí)惠，工會(huì)通過(guò)“調(diào)查問(wèn)卷”、“微信群聊”等方式，向職工公開(kāi)征詢節(jié)日慰問(wèn)品采購(gòu)建議，保證每次都能買到職工喜歡的東西，將工會(huì)經(jīng)費(fèi)用真正在刀刃上。除此之外，“娘家人”帶來(lái)的各種活動(dòng)也溫暖著職工的心，豐富的業(yè)余生活，多彩的文體活動(dòng)，使枯燥的工地生活充滿了活力。

噓寒問(wèn)暖應(yīng)常在，一枝一葉總關(guān)情。在2020年，上海電建工會(huì)始終秉承為職工服務(wù)的精神。同時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛(ài)著公司的每一名職工，像冬日里送上的一抹陽(yáng)光，把溫暖送到了職工心坎里。