陜西省西安市突發疫情、封控管理以來，西北能源監管局多措并舉、溫情服務，全力保障企業申辦資質許可需求，切實推進許可監管工作有序進行。

　　一是克服困難確保咨詢審發工作不間斷。西安市封控管理以來，西北能源監管局資質業務工作人員“全天候”居家辦公、線上辦公，平均每日接聽解答申請人咨詢電話20通以上，累計審查各類許可業務申請近400余件，及時召開2次線上許可委員會會議，完成許可審批166件，全力確保咨詢服務不掉線、審發工作不斷檔。二是關注企業訴求提升許可工作“溫度”。針對疫情期間特種作業操作證無法及時復審、有關企業急需取得許可證本等實際情況，及時聯系陜西省應急管理部門反復研究，允許企業以作出書面承諾方式辦理許可，協調西北能源監管局寧夏、青海業務辦采取異地制證、快遞送達方式，滿足企業取證需要。三是多措并舉堅持證后監管不放松。在做好特殊時期資質許可服務工作基礎上，充分發揮寧夏、青海業務辦迂回辦公和屬地監管優勢，線上線下并舉開展資質許可證后監管，相繼對2021年末核查發現問題的13家企業整改情況開展審查，對2家企業開展監管約談，對76家承諾制取證企業開展在線核查，切實保障特殊時期資質許可市場秩序規范有序。