近日,電建物業湘熙水郡項目以98.1的分數在洋湖街道2021年上半年物業考核27個小區中位居紅榜,排名第二,看到這個結果,洋湖街道物管辦書記陳尚高興地說道:“電建物業為居民辦的實事,居民們都看在眼里,記在心里,大家都為紅色物業豎大拇指……”,并將一張8000元的獎勵支票送至湘熙水郡項目經理李小花手中,以示對物業服務工作的肯定。
解民所憂,注入“紅色動力”
最近,湘熙水郡12棟紅色管家在上門回訪時收到1122號業主陳先生反映家中困難:“家里有獨居老人需要照顧,能否幫忙找個保姆。”紅色管家詳細了解了老人的身體情況,和急需找保姆的需求。考慮到老人群體的特殊性和身體的急迫性,紅色管家隨即將需求吹哨給網格員,希望社區協助解決。社區收到吹哨后,工作人員及時聯系以老年人為服務對象的長沙市岳麓區康乃馨養老服務中心,有針對性地就反映的問題進行溝通。經過多次探討與協調,僅用半天的時間,聯系到一位條件符合的服務人員。
一直以來,電建物業以 “便民服務”、“關愛空巢老人”等紅色服務主題活動為切入點和載體,讓黨建工作在物業服務區域內落地生根,形成物業服務的“紅色力量”。湘熙水郡項目物業服務中心積極配合社區開展并落實人口普查、疫苗接種、社區選舉、調節業主投訴等各項工作,近年來垃圾分類倡議中,湘熙水郡已被岳麓區選中成為垃圾分類試點單位,將在小區范圍內試點設立生活垃圾分類站,并探索形成可借鑒、可復制、群眾可接受的垃圾分類管理模式,逐漸向全街道、全社區推廣。結合建黨100周年系列活動、“我為群眾辦實事”實踐活動等工作,物業服務中心定期開展“實事項目辦”等系列便民服務活動,實現多元共治、互利共贏,打造特色服務品牌。不斷壯大志愿者隊伍,充實社區網格化管理,將紅色物業服務與現有社區治理網格進行深度融合,吸納物業服務力量到網格,倡導“工作在園區、服務在網格”,實現互利共贏,共建共治。
精益求精,釋放“紅色動能”
“我要三斤葛粉!”“我要兩斤葵花籽!”“我買五斤土雞蛋!”“我買了五十九塊錢的蔬菜瓜果……”“陽光集市”的活動現場,小區業主們爭先恐后地說出自己的消費需求。
為持續深入推進黨建引領提升物業服務水平,充分調動發揮“紅色物業”的黨建活力,推行精細化、零距離服務,電建物業開始探索管理新模式。為了讓業主們體驗家門口就能趕集的感覺,4月,以湘熙水郡項目作為試點,邀請了眾多不同品類的商家,精心籌備了一場扶農產品進小區活動。活動籌備期間,紅色管家們多方對業主進行了調研,針對需求較高的品類進行了供應商的甄選,最終選取了糧油副食、農家手工、智能家居等不同品類共計十余個商家。現場滿目琳瑯的商品,吸引業主們紛紛前往圍觀,過慣了都市快生活的業主們仿佛又回到了小時候家里“趕大集”的日子,每個人臉上都洋溢著喜悅。充滿童心的六月,湘熙水郡物業服務中心開展了“心系考生 助力高考”活動,為考生們送去鼓勵祝福,并獻上一份愛心大禮包。七月86歲退休老黨員王介禹老人拿著老照片以“老照片中悟初心·重溫紅色經典”為題,為50多名業主黨員、小業主們上了一堂生動的黨課。鼓勵孩子們樹立積極向上、樂觀進取的精神,激發他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛生活傳遞愛的力量。用自己豐富的人生閱歷和對黨的真摯情感感染著每一位業主。
今后,電建物業將不忘初心永遠跟黨走,建強“紅色陣地”,用實際行動踐行黨的使命,共同攜手共進、奮力拼搏,將繼續在志愿服務、群眾服務、文明實踐等方面全心全意為客戶提供盡善盡美的服務,切實為高質量發展舉旗定向、凝神聚力,以實實在在的成績向黨的百年華誕獻禮。
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