致力建設黨員活動室、設立紅色驛站、搭建社區-物業網格黨支部、打造紅色物業文化墻……一年來,電建核電公司信潔物業公司積極推進“泉城紅色物業”建設,通過發揮黨支部的政治核心作用,創新工作方式,建設“紅色物業”擦亮服務品牌。
該公司鼓勵各項目結合實際情況落實“黨建+網格+物業”工作模式,讓黨建引領成為了物業服務提升的重要引擎,全年獲贈社會各界錦旗約20面。
信潔物業平陰分公司和山水泉城·尚城項目還分別被街道辦事處、社區授予“紅色物業建設工作先進單位”“紅色物業創建先進單位”榮譽稱號。
黨建+平臺,紅色網格益民生
該公司各物業服務項目與社區共建共駐,結合各自特點延伸黨建觸角,打造了多種形式的黨建特色服務。
山水泉城·尚城項目設立紅色驛站,挑選各崗人員組建“幫幫團”和“服務隊”,為業主們提供磨菜刀、沖洗地墊、運送家具等便民服務。
山水泉城·南城項目與周邊社區、派出所、醫院、高校等單位合作,在“紅色聚力共建,先鋒聯盟為民”服務現場,小區居民尤其是老人們,在家門口就享受到了免費義診、小家電檢測維修、法律咨詢等志愿服務。
山水泉城·陶然居項目則在客服中心晾曬物業服務網格,并通過創設便民服務站、優化管家服務方式,方便業主們直觀了解“六公開”信息,便攜摘取常用信息條。
山水泉城項目優化“421”網格化管理模式,即四個網格小組、兩個管理處、一個項目部,讓業主們的不同訴求打破業務部門壁壘,得到快速響應和解決。
黨建+溫度,紅色服務暖人心
同心合意才能情同一家,別具匠心才能別開生面。信潔物業公司以各種新類型、新趣味、新意義的文化活動,讓業主們在四季轉換中,暢享貼心服務帶來的美好感受。
春風拂面時,山水泉城·南城項目為業主們贈送鮮花、舉辦插花培訓、組織趣味親子運動會,讓不同年齡段的居民都能在家門口享受快樂時光。
炎炎夏日,大家齊聚山水泉城項目中心廣場觀看《建黨偉業》影片,還能無償獲得卡通團扇、魔術造型氣球、涼帽等物品,若是口渴了,還能喝上新煮的綠豆湯。
寒風漸起之際,山水泉城·尚城小區多名業主向管家致電:“今年剛剛裝修完,搬進了新小區,新家地暖給力,特別感謝你們的貼心服務!”
新小區集中供暖是大事,為了幫助業主們度過寒冬,山水泉城·尚城項目物業員工早計劃、早準備、早安排,提前三個月向1501戶居民征詢供暖意見,并在紅色議事廳組織聯席會議,與核電地產公司、和盛熱力公司商討協作流程、預判潛在故障、擬定解決方案。
正式供暖前,客服管家們加班加點為近千戶業主代收代繳首次采暖費用,并與工程維修人員協同配合,在三天內分時、分標段集中進行分戶注水試壓,同時細致排查小區供暖系統管網,消除跑冒滴漏等異常情況,保證了業主們歸家時能感受到冬日暖意。
黨建+顏值,紅色行動亮風采
“你好,我要去19號樓送家具,這路怎么走?”
面對司機師傅的詢問,正在巡邏的安管班長趙永學解釋道:“您按照小區地庫分區布局圖走,E區藍色就是19號樓了。”
自山水泉城·尚城小區交付以來,信潔物業工作人員為解決住戶、裝修、送貨人員容易在地庫迷路的問題,特意對立柱做了噴涂美化。
他們按照地庫防火分區布局,以不同顏色和字母劃分出12個區域,借助平面導圖和立柱做導航,引領業主及外來人員在地庫快速找到目標位置,既方便了業主出行,也讓地庫整體更加美觀。
除了地庫,山水泉城·尚城項目還在小區西門醒目位置安裝了LED屏,向業主提供便民增值服務,業主家中如有喜事,可以在屏幕中循環播放提示,收到了業主的稱贊。
該公司還將紅色文化展示在行業窗口,在入口處設立“紅色物業服務中心”銘牌,打造了紅色主題文化墻,作為黨建宣傳教育陣地,并弘揚和展示紅船精神、井岡山精神等“中國精神”,讓紅色文化浸潤員工心靈,弘揚更多助人為樂、拾金不昧的正能量。
什么是簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。電建核電公司信潔物業公司將不改初衷,用實際行動為業主打造溫馨整潔的家園。
圖1:構建物業服務網格
圖2:打造紅色驛站,成立“幫幫團”和“服務隊”
圖3:與社區共建共駐,搭建社區-物業網格黨支部
圖4:打造紅色物業文化墻
圖5:山東信潔物業管理有限公司平陰分公司被授予“紅色物業建設工作先進單位”榮譽稱號
圖6:山東信潔物業管理有限公司章丘分公司的山水泉城·尚城項目被授予“紅色物業創建先進單位”榮譽稱號
圖7:打造紅色物業服務中心
圖8:建設紅色物業文化宣傳陣地
評論