11月1日，水電五局宣化廣場項目收到了一份特殊的禮物——一封感謝信和一面寫著“疫情無情人有情，寒冬不暖人心暖”的錦旗。

據了解，10月16日下午，宣化廣場項目員工在站前廣場例行巡邏時發現一名驚慌失措的乘客，他立即上前詢問，通過交流，項目員工了解到，該名乘客姓田，是一名在宣化的農民工，在工作未定的情況下突遇宣化區疫情，無法立即返回家鄉，酒店、飯店也暫停營業，沒有可以居住的地方，面對這樣的情況，田先生無比擔憂。

項目員工在得知情況后立刻向上級領導反映，隨即對其進行了妥善安置，給他無償安排了住所，發放了大衣、棉被等防寒用品，并送去食物及充足的防護用品。想到田先生的經歷，心理狀況可能受到影響，項目員工每天都會去和他嘮嘮家常，幫助他緩解壓力，保持一個愉快的心情。

經過半個多月的時間，宣化區一切恢復如常，田先生也踏上歸鄉的旅途。臨行前，他在居住了半個多月的房間里，拿起紙筆滿懷感恩寫下了一封感謝信，并在臨走前贈送給工作人員一面錦旗。

感謝信和錦旗，不僅是田先生發自內心的感謝，也是對水電五局的一種激勵，五局將始終堅持以服務傳遞溫暖，以實際行動展現責任與擔當。