6月28日，重慶市南供電公司生產(chǎn)管控中心專責登錄供電服務(wù)熱力圖平臺，打開市南供電公司供區(qū)近三年低電壓臺區(qū)定位熱力單元圖，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過一年多專項治理，供區(qū)內(nèi)石龍鎮(zhèn)的低電壓問題已經(jīng)基本處理完畢。2022年10月，生產(chǎn)管控中心員工發(fā)現(xiàn)石龍鎮(zhèn)低電壓臺區(qū)定位熱力單元圖顯示深紅色，對該區(qū)域低電壓問題提級管控。

　　供電服務(wù)熱力圖平臺是市南供電公司針對低電壓等異常情況綜合研判和超前治理自主研發(fā)的輔助工具。工作人員可使用該平臺深入挖掘運檢、營銷多專業(yè)數(shù)據(jù)價值，開展設(shè)備運行風險超前管控。2022年10月，供電服務(wù)熱力圖平臺投入試運行。今年1月，該平臺正式投運。

　　供電服務(wù)熱力圖平臺以小區(qū)、村社為小單位，以道路路網(wǎng)為邊界勾勒區(qū)域輪廓，形成精細化供電網(wǎng)格地圖，貫通生產(chǎn)管理系統(tǒng)3.0、營銷2.0、供電服務(wù)指揮系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)，全量自動獲取客戶訴求、異常設(shè)備等6類電力數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)格分析和聚類分析算法自動提取工單地址及設(shè)備坐標，并在供電網(wǎng)格地圖上定位。平臺根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)定位點數(shù)量自動著色，形成能直觀反映供電網(wǎng)格內(nèi)各類問題嚴重程度的供電服務(wù)熱力圖，網(wǎng)格顏色越深，代表該網(wǎng)格問題越嚴重。

　　市南供電公司結(jié)合“電網(wǎng)一張圖”與供電服務(wù)熱力圖平臺疊加分析，精準定位配網(wǎng)運行、客戶服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，指導開展設(shè)備差異運維、網(wǎng)格服務(wù)等工作。1～6月，市南供電公司應(yīng)用供電服務(wù)熱力圖平臺，超前監(jiān)測并督促相應(yīng)供電中心治理低電壓問題45個，95598搶修工單平均完成時長同比壓降32%。(游紹斌 諶雅夢)