“這里是供電服務指揮中心。剛才東郭鎮大堂門村王先生撥打95598電話反映電壓不穩，電器無法正常使用。經停電敏感客戶分析平臺核查，該客戶為停電敏感客戶，請盡快聯系處理！”3月10日零時15分，山東棗莊供電公司供電服務指揮中心值班人員張純轉派工單。零時32分，故障排除，客戶用電恢復正常。

　　2020年以來，棗莊供電公司作為國網山東省電力公司數據下沉試點單位，創新數字化管理模式，激活數據要素價值，探索開發大數據應用產品，滿足各部門數據共享及應用需求。

　　在線監測電網設備

　　今年春節假期，棗莊電網累計受理故障報修117件，實施搶修服務339人次，出動搶修車輛99臺次，搶修平均處理時長27.4分鐘。該公司實現10千伏及以上輸配電線路零跳閘、臺區零停電、配變及線路零過載，連續十年春節不停電。

　　“龍陽鎮龍陽村臺區負荷預警，目前負載率已達75%，立即安排人員現場檢查臺區。”2月11日（農歷除夕）19時30分，棗莊供電公司滕州供電中心值班室里的智能配變終端監測系統彈出預警，電網運行監控組值班員龍強周立即安排人員現場檢查。

　　“智能配變終端安裝在配電箱里，可實時采集臺區數據并預警，讓保電人員告別現場蹲守。”棗莊供電公司運檢部五級職員秦賀介紹說，“截至目前，棗莊配電網累計安裝了768臺智能配變終端，每天可采集9.22萬條數據。”

　　基于大數據技術，棗莊供電公司實現220千伏線路等通道可視化全覆蓋，在變電站推廣“一鍵順控”、機器人巡檢，利用全域狀態感知系統實現線路故障自動判斷預警。

　　棗莊電網主網變電設備巡檢效率同步提升。此前，主變運行診斷需要運維人員進入變電站控制機房，現場查詢變壓器在線監測系統。今年春節前，變電檢修人員利用大數據分析技術搭建了變壓器故障診斷模型，并同步開發了微信小程序，實現移動應用。此后，變電檢修人員只需打開微信小程序，輸入設備運維管理系統采集的變壓器運行數據，就可以遠程判斷變壓器運行狀態。棗莊供電公司變電檢修中心變壓器班工作人員候憲華說：“過去三四個小時的工作，現在只要5分鐘就可以完成了。”

　　同步給出能耗分析

　　3月4日早上，魯南中聯水泥有限公司總經理劉金柱在辦公室里打開電腦，登錄棗莊市智慧能源管理節能云平臺企業客戶端，只用10秒鐘就查詢到了魯南中聯水泥的產值能耗、不同類別能耗占比、能耗趨勢等內容。過去，他需要花費兩個小時調取各個生產線、設備的用能數據和企業工業生產值，才能得到產值能耗。

　　“年初，棗莊市建成了市級智慧能源管理節能云平臺，并被列入山東省5個智慧節能示范市之一。智慧能源管理節能云平臺是我市全面落實黨的十九屆五中全會資源節約和環境保護工作部署，實現能源消耗總量和強度雙控目標的重要舉措。”棗莊市能源局新能源科副科長蔡明說。

　　棗莊市智慧能源管理節能云平臺由棗莊供電公司與棗莊市能源局聯合開發。經過1年的數據采集和試運行，平臺于1月12日正式上線。平臺通過現場數據采集終端實現三級能源數據采集，每月匯聚棗莊五區一市、4個行業67家重點用能單位的60項數據值，建立企業地理信息系統衛星定位圖，實現區域、行業和企業三個維度的統計分析。平臺搭建了能耗預測模型，具備能耗預測分析功能，可預測全市、各區域、各行業、各企業能耗發展態勢，輔助市能源局決策部署。平臺特別在企業維度引入節能標準，將實際產值能耗與標準值進行比較，判斷企業生產能耗是否超標，并可向市能源局和相關企業發布雙向預警。

　　“今天是企業上月產值能耗發布日。如果能耗超過設定的預警值，平臺會向棗莊市能源局和我們同時推送告警信息。而且市能源局會主動開展服務指導，幫我們降耗節能。”劉金柱說。

　　通過棗莊市智慧能源管理節能云平臺建設，棗莊供電公司加強內外部數據融合共享，對接政府業務需求，深化電力數據應用，為企業提供能耗監測分析，同時也為促進重點企業綠色發展提供了強力支撐。

　　助力專業效率提升

　　到3月1日，棗莊供電公司人資部績效管理專工劉洋兼職本部門數據管理員已滿10個月，這期間工作上最大的變化，就是每月月底不用加班了。劉洋說：“是大數據把我解放了。”

　　劉洋每到月底要匯總統計棗莊供電公司各部門、各單位月度績效考核情況。過去，統計過程中有大量人工環節，為防止出現失誤、遺漏、重復等問題，需要反復檢查。此外，撰寫績效考核匯報也要一天時間，如果個別單位上報不及時，劉洋就得加班加點。

　　為深化大數據創新應用、服務各專業個性化數據應用需求，2020年5月，棗莊供電公司分別在發展、營銷、人資等部門和基層單位設置數據管理員，構建數據管理網格。負責績效管理的劉洋成為棗莊供電公司人資部數據管理員，并第一時間提出了自己的需求。

　　依托國網山東電力數據運營平臺，2020年6月，劉洋牽頭研發了績效考核4.0系統。此后，棗莊供電公司各部門、各單位都將考核數據上傳到系統中，劉洋只需登錄系統界面、點擊“匯總計算”模塊，績效獎金明細表、得分數據以及排名變化會自動生成，一目了然，做到“一鍵式”高效操作管理。

　　棗莊供電公司發展部配網前期專工李國亮也是數據管理員。2020年9月，他自主研發的配網臺區精準投資平臺投入應用，每月對該公司公用配變臺區投入產出相關情況開展綜合分析，通過大數據分析應用場景監測棗莊供電公司及各市區供電公司的臺區基本狀況、服務質量、投入產出以及外部經濟、氣象等指標數據，并針對臺區運行異常數據開展督辦整改。從去年9月到今年2月，棗莊供電公司95598工單投訴量同比下降58%，搶修人力物力投入同比減少130余萬元，臺區配套設施及運維成本同比減少169萬元。