本報訊 “真沒想到你們6天就把電給通上了。”6月1日,在重慶市北碚區像映桷黃餐飲店電表安裝現場,店鋪負責人彭剛對上門服務的北碚供電公司客戶經理張佩說。4月初,北碚供電公司推出“電力e互動”微信小程序,實現占道開挖審批線上流轉,縮短了客戶接電等待時間。
5月27日,彭剛為店里申請新裝動力表,需供電公司敷設200多米低壓電纜,其中涉及占道及開挖12米城市道路。現場查勘后,張佩在“電力e互動”小程序提交占道開挖申請。次日,北碚區城市管理局在小程序上完成占道開挖手續備案并反饋文書。
據悉,3月份在北碚區經濟信息委員會的協調下,北碚供電公司和北碚區城市管理局聯合開發“電力e互動”小程序,并于4月初投入使用。“電力e互動”小程序按審批事件狀態分為申請、審批、駁回、完結4個環節。供電公司施工人員用小程序線上填報備案材料后,由供電公司相關部門和審批主管部門逐級審批或駁回修改。審批主管部門反饋備案文書后,整個流程完結。小程序的上線,打通了低壓接電線上備案的整個流程,推動備案無紙化,解決了備案過程中人工多次往返、材料反復修改的問題,實現涉及占道開挖的審批一次不跑。
“我們現在不僅實現了無紙化,還能看到供電公司提報內審整個流程。我們簽發也全部是線上流轉,過程更便捷、透明。”北碚區城市管理局執法員別宗睿介紹。
小程序上線至今,北碚供電公司共提交占道開挖事前備案申請4次,平均審批時間0.88天,縮短56%。據介紹,北碚供電公司將深化與政府相關部門的協同,在小程序上迭代開發信用評價、備案看板等功能,并推動小程序應用于供水、供氣及通信等單位的外線工程占道開挖審批環節。
評論