6月8日,國網冀北電力有限公司開發的新能源系列特色產品“冀電優享·新能源管家”微信小程序正式上線。當天,小程序就吸引30家新能源發電企業客戶和520戶相關客戶掃碼、關注、使用。
據悉,小程序共推出場站檢測、場站建模、設備運維、數據服務、研學培養、知識培訓等6大類24項服務產品,服務內容涵蓋新能源場站建設、并網、運維等全過程。小程序里推出的“醫生問診”、新能源政策服務、智能管家等增值服務,由國網冀北電力新能源專家團隊提供線上技術指導,解決客戶有關場站設備故障等咨詢難、新能源政策查詢難等問題。
冀北地區新能源資源豐富,伴隨著新能源產業的高速發展,新能源企業對新能源場站及分布式電源并網、檢測、數據服務及技術管理等方面的專業化服務需求日益增長,為滿足企業產品服務需求,國網冀北電力推出“冀電優享·新能源管家”產品。
國網冀北電力組織人員編制“冀電優享·新能源管家”運營方案,明確了產品提供單位冀北電科院,張家口、承德供電公司等的職責,以及客戶互動處理時限,組建了運營團隊,常態開展客戶需求響應、新能源政策更新等日常運維工作,確保小程序有用、好用。
國網冀北電力將迭代完善新能源行業信息推送等服務場景,提高數字化、智能化、科技化服務水平。(劉剛)
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