4月8日，浙江杭州余杭旅投房地產有限公司用電總管金鑫來到余杭區供電公司客戶服務大廳。服務大廳客戶經理史躍偉了解該企業用電需求后，在電腦前操作“供電方案輔助決策系統”，用系統自動搜索、選取最近電源接入點。10分鐘后，史躍偉將生成的供電方案送到了金鑫手中。

　　“以往拿到供電方案起碼要5天時間。現在當天就能拿到，還提供了設備安裝的相關費用給我們作為參考。”金鑫說。

　　今年，杭州供電公司成立了優化營商環境重點任務攻堅專班，打造“五最”電力營商環境。該公司以“陽光業擴”為切入點，在余杭區率先應用“供電方案輔助決策系統”，以技術創新推動流程再優化、服務再升級。

　　供電方案答復直接影響客戶業擴工程建設周期及預算。以往，供電方案制訂依賴人工，走流程占去很多時間。以余杭為例，2019年，該地區申請高壓業擴報裝客戶近1400家，每名客戶經理月均需制訂供電方案9.73個。

　　今年3月，“供電方案輔助決策系統”的應用通過數字化計算實現了業擴報裝現場答復供電方案等功能。該系統可以快速線上選取項目接入的供電路徑等，讓客戶少跑腿、少等待、少花錢。

　　目前，“供電方案輔助決策系統”已在余杭區喬司地區試點運行一周，為南苑、喬司等街道的6個業擴項目一鍵生成了供電方案，平均為客戶減少供電方案答復時長4.4天。