學史力行，以民為向。自黨史學習教育開展以來，鄂爾多斯電業局結合“我為群眾辦實事”實踐活動，通過高質量供電、高品質服務，把一件件好事、一樁樁實事、一個個難事辦到客戶心坎上，以務實高效的服務舉措，持續提升獲得電力，鞏固優化營商環境。

高質量供電  “奔”向致富

   
    走進鄂爾多斯市鄂托克旗蘇米圖蘇木額爾和圖嘎查，一片片玉米地宛如金色的海浪泛著漣漪。而在這片“海浪”中，嶄新的電桿整齊“列隊”，條條銀線在陽光下閃著光芒，交織成網。“嘎查能有今天的模樣，與電業局的優質服務分不開，他們為嘎查發展下了不少辛苦！”望著眼前的一切，額爾和圖嘎查隊長烏都動情地說道。

    近年來，隨著嘎查農牧民生活水平日益提高，家用電器不斷增多，農用機械也添了不少，加之鄂托克旗降水有所減少，農灌期間用電負荷快速上升，因電受限愁壞了烏都。

    面對百姓“急難愁盼”的問題，鄂爾多斯電業局工作人員第一時間深入田間地頭、農戶家中走訪調研，將嘎查電網升級需求納入農網升級改造工程，投入278.27萬元，新建線路17.16公里，足以滿足額爾和圖及周邊嘎查未來多年的發展用電需求。

高品質服務  “一”順到底

   
    “自從提出申請后，都是電業局工作人員上門服務，我一次也沒跑就用上了電！”近日，鄂爾多斯市東方希望畜牧有限公司種豬研發示范基地項目順利送電，該項目總工程師郭鋼峰也向記者講述著他的用電經歷。

    據郭鋼峰介紹，該基地主要從事種豬研發、繁殖及技術推廣等業務，用以替代國內市場上的同類進口豬肉類產品，能夠有效降低疫情防控風險，因此，快速投入養殖生產是該項目最大的用電需求。“在客戶辦理用電過程中，我們推廣‘一證受理’‘一站式服務’，為客戶提供更加快捷的用電服務。”鄂爾多斯電業局客戶服務中心客戶工程師溫勝勛說道。

    “一證受理”是該局精簡辦電資料的便捷舉措，客戶僅需提供能夠證明主體身份的基本信息，便能進行用電報裝；“一站式服務”是提升客戶體驗感的貼心方法，當客戶提出用電申請后，客戶經理便提供全流程服務，讓客戶足不出戶盡享智慧電力生活。

    企業辦電期間，溫勝勛等客戶工程師提供上門服務，在驗收環節組織各專業人員第一時間到達現場，嚴格對照資料與試驗設備，保障驗收“零缺陷”。經過該局和客戶的協同配合，現代化種豬種源生產基地提前完成送電啟動工作，相比規定送電時間壓縮了20%左右。電通了，電氣化養殖也成了生產基地快速發展的“致富經”，郭鋼峰臉上露出希望的笑容。