11月15日下午，江蘇蘇州吳江區供電公司客戶經理蔣京昊接到蘇州市郎電機器人有限公司相關負責人曹成德提出的用電申請，便來到企業核實用電需求，順便向曹成德推薦蘇州供電公司自主研發的“策e通”微信小程序。輸入基礎信息后，曹成德立即收到了“策e通”微信小程序自動生成的包含辦電流程、收費標準、所需材料等辦電信息的“用電報裝指導書”。

　　“策e通”微信小程序是蘇州供電公司今年為客戶打造的業擴報裝輔助工具，專門解決客戶報裝時面對的困難，如需要填寫的用電信息過于專業、申報渠道分散報裝信息獲取不及時等。

　　今年，國網江蘇省電力有限公司從重點用能企業集群入手，在重點園區、重點地域、重點企業中推廣“開門接電”。業務流程“三早”、接電成本“三省”、民生項目“三辦”的“獲得電力”新模式，讓“寧讓電等發展、不讓發展等電”的服務理念融入江蘇經濟社會發展進程，進一步優化電力營商環境。

　　業務流程“早” 提速報裝服務

　　7月1日，江蘇申利德智能裝備有限公司廠房項目800千伏安用電新裝項目正式送電。由于該企業位于姜堰區經濟開發區“開門接電”示范區內，電力設備已接到園區門口，該企業無需實施外部電力工程，企業內部受電工程竣工后就能直接用電。

　　國網江蘇電力的業務流程“三早”服務，即政府規劃銜接早、企業客戶送電早、重大項目對接早。在電網規劃階段，國網江蘇電力超前介入客戶用電項目，提前延伸電力配套基礎設施，在企業申請用電之前，電已送至企業門口。這也是申利德公司能快速用電的原因。

　　打通政企數據壁壘，也進一步促成了接電提速。國網江蘇電力超前主動服務，貫通“工程建設項目審批管理系統”與營銷業務系統，在土地規劃時即獲取客戶用電需求，提前獲取項目信息，在項目儲備流程中發起業擴配套流程，實現“項目審批即辦電”。

　　9月2日，如皋市供電公司在工程建設項目審批管理系統中獲取了雙登天鵬冶金江蘇有限公司需將用電容量由630千伏安增至3840千伏安的信息，將增容項目納入項目儲備庫，同步啟動項目業擴配套外線工程。23日，客戶辦理正式用電申請時，該高壓增容項目外線工程同步改造完成。

　　國網江蘇電力推行工程建設契約制，與客戶明確配套工程投資界面、客戶內部工程建設進度等關鍵信息，推動配套電網工程與客戶內部工程同步建設，保障按時送電、用電。

　　9月15日，中國移動鎮江分公司業擴增容項目開工建設。鎮江供電公司結合生產投運計劃，與客戶簽訂《業擴配套服務契約書》，承諾在客戶受電工程完工前完成業擴配套工程送電。工程各環節驗收均一次性通過，較客戶投運計劃提早一周完成。

　　目前，江蘇低壓非居民客戶、高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶的供電公司服務時間分別壓減至5個、15個、25個工作日以內，低壓非居民客戶從業擴報裝申請到送電完成的時間壓至15個工作日以內。

　　接電成本“省” 降低用電門檻

　　今年，國網江蘇電力加大客戶電力接入投資支持力度，讓小微企業、高壓客戶、臨時客戶辦電省，提升客戶辦電經濟性。

　　目前，南京低壓接入容量增至250千瓦，蘇州、無錫、常州、南通低壓接入容量標準提升至200千瓦，省內其他地區提升至160千瓦，全省低壓小微企業客戶電力接入實現“零投資”。

　　4月3日，南京市江寧區“山巔一肆”民宿因營業需要向江寧區供電公司申請將用電容量從8千瓦提高到200千瓦。按照原先南京電網低壓客戶160千瓦的接電容量標準，該民宿需要安裝專用變壓器，將耗費一筆不小的資金。得益于南京供電公司今年提升低壓客戶容量標準至250千瓦的辦電措施，民宿接電不用多花一分錢。4月5日，江寧區供電公司就架設好400伏線路225米、安裝1臺低壓分支箱和所需表計，為民宿通了電。

　　1至10月份，國網江蘇電力累計投入超過5億元專項資金，為中小企業建設外線電氣工程，服務小微企業近8萬戶。

　　以往，高壓客戶電力外部線路工程的土建部分需要企業自行出資建設，電氣部分由供電公司出資建設。2020年年初以來，國網江蘇電力逐步建立起了政企合作模式，提前完善項目用電所需的線路通道、電纜管溝廊道等市政配套基礎設施建設方案，落實工程建設資金，降低客戶電力接入基礎設施建設成本。

　　連云港市中華藥港園區就享受到了政企合作模式帶來的實惠。2020年8月，連云港供電公司主動對接該市中華藥港園區管委會，推行客戶電力接入工程政府、行業共擔支付機制。連云港供電公司投資500萬元完成了電氣部分的建設，中華藥港園區管委會投資160萬元完成土建部分建設。今年4月10日，連云港供電公司完成中華藥港一期示范區送電。

　　民生項目“辦”好 提升服務水平

　　10月19日，家住儀征市真州鎮桃園親水灣小區的趙女士在選購新能源汽車時，通過“網上國網”APP申請了個人充電樁報裝業務，并上傳了身份證及車位產權證明等相關材料。儀征市供電公司臺區經理周良俊收到業務申請后第一時間上門勘查，現場為客戶制訂裝表、接電、裝樁綜合服務方案，當天就完成了充電樁施工和裝表接電、工程驗收等工作。

　　今年，國網江蘇電力推行小區用電“統一辦”、新能源汽車充電設施“一網通辦”、特別項目“特殊辦”的民生“三辦”機制，最大程度滿足民生和特殊客戶用電需求。

　　保障公共設施用電是小區用電“統一辦”的重要領域之一。年初以來，國網江蘇電力聚焦老舊小區垃圾分類、電梯加裝等公共設施整體改造工程，推行“一次勘查、一個方案、一同改造、一并送電”的接電模式，加快民生工程接電速度。

　　愛達花園小區是南京市建鄴區今年老舊小區改造中面積最大的小區，共有1840戶居民。小區需要加裝電梯和新能源汽車、電動自行車充電樁。1月份，南京供電公司獲取該項目改造需求信息后，運用電力大數據繪制了愛達花園小區17個臺區的供電能力、供電質量等特征畫像，超前開展電纜布設、選址安裝計量箱等工作。經整體規劃后，小區供電線路可滿足160個容量為7千瓦的交流充電樁報裝需求。5月12日，南京供電公司完成愛達花園小區的計量表箱等供電設施布點建設，將小區內接電平均時長由原來的4天壓縮至1天。

　　今年，國網江蘇電力已與63家新能源汽車經銷商簽訂“一網通辦”合作協議，與134家新能源汽車4S店達成合作，覆蓋全省三分之一的新能源汽車銷售門店。建立“一網通辦”包裝綠色通道后，江蘇省新能源汽車充電樁平均接電時長為5天，較去年年底縮短了50%。1至10月，該公司共完成全省494個小區的電力設施改造工作，滿足了小區公共設施、充電樁等用電需求。

　　在實施特別項目“特殊辦”機制時，國網江蘇電力將服務防疫相關單位用電作為工作重點。7月7日，常州市疾病預防控制中心通過營業廳向常州供電公司提交增容申請。經過前期了解，常州供電公司大客戶經理高海松發現該中心為單路電源供電，就立即聯合運檢部門成立專項團隊開展現場勘查，兩天就為該中心制訂了兩路引自不同變電站的雙電源供電方案。