1～10月份，國網(wǎng)安徽省電力有限公司受理全口徑頻繁停電類投訴工單和意見工單5508張，比去年同期減少49.96%。

　　安徽電網(wǎng)現(xiàn)有低壓用電客戶3223.95萬戶，有配電線路1.49萬條、總長度21.05萬千米。近年來，國網(wǎng)安徽電力結(jié)合配電網(wǎng)“點多、線長、面廣”的特點，以配電網(wǎng)全景智慧物聯(lián)管控平臺為抓手，利用數(shù)字化手段，實現(xiàn)配電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運維一體化，圍繞“少停電、快復(fù)電”目標，不斷提升配電網(wǎng)運營服務(wù)能力。

　　不停電作業(yè)比例大幅提升

　　11月1日22時50分，在歙縣10千伏新安115線帶電作業(yè)現(xiàn)場，照明燈發(fā)出耀眼的光亮，兩名帶電作業(yè)人員站在絕緣斗臂車中平穩(wěn)上升，他們要完成的任務(wù)是帶電更換11號桿和12號桿之間松動下垂的導(dǎo)線。一個小時后，帶電作業(yè)人員順利完成作業(yè)。

　　“這條線路是歙縣縣城主要的供電線路之一，涉及客戶多，如果停電檢修，造成的損失會很大。我們開展帶電作業(yè)，能讓周邊近4000多戶居民和商鋪用電不受影響?！秉S山供電公司運檢部負責(zé)人王承玉說，該公司正在建設(shè)“零計劃停電”示范區(qū)，帶電作業(yè)已經(jīng)成為常態(tài)。

　　截至11月19日，國網(wǎng)安徽電力今年共開展各類配電網(wǎng)不停電作業(yè)2.99萬次，同比增長26.5%，其中，一、二類簡單配電網(wǎng)不停電作業(yè)次數(shù)同比增長22.69%，三、四類復(fù)雜配電網(wǎng)不停電作業(yè)次數(shù)同比增長284.88%，共減少縣域停電327.05萬時·戶。

　　“年底前，合肥、馬鞍山、蚌埠等地將建成‘零計劃停電’示范區(qū)。到2023年，安徽全省配電網(wǎng)不停電作業(yè)占全部配電網(wǎng)作業(yè)的比例將提升到80%?！眹W(wǎng)安徽電力設(shè)備部配電處處長黃少雄說。

　　配電網(wǎng)狀態(tài)主動監(jiān)測

　　7月28日9時28分到29日零時，受臺風(fēng)“煙花”影響，淮北地區(qū)配電網(wǎng)主線及支線出現(xiàn)短時間故障26次，故障工單300余張。

　　淮北供電公司供電服務(wù)指揮中心主動開展故障研判，各市縣供電公司依托供電服務(wù)指揮系統(tǒng)開展配電網(wǎng)狀態(tài)主動監(jiān)測和數(shù)據(jù)挖掘分析，為現(xiàn)場搶修提供精準的故障信息，以縮短故障停電時間。“我們加強敏感工單分類預(yù)警和工單時限三級督辦，保證客戶訴求件件有落實?！被幢惫╇姽竟╇姺?wù)指揮中心負責(zé)人付慧媛說。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年7～8月份高溫期間，國網(wǎng)安徽電力共派發(fā)故障報修、主動搶修、主動預(yù)警、主動巡檢等各類工單10.57萬張。

　　年初以來，國網(wǎng)安徽電力結(jié)合安徽電網(wǎng)實際情況，創(chuàng)新工作模式，將安徽全省16個地市劃分為4個片區(qū)，明確按照“管控運營組+片區(qū)協(xié)作組+系統(tǒng)項目組”三個維度協(xié)同推進配電網(wǎng)管控，實現(xiàn)供電可靠性和搶修效率雙提升。

　　1～10月份，國網(wǎng)安徽電力共受理客戶故障報修98.32萬件，同比減少16.76%；萬戶故障報修量300.65件，平均搶修時長72.69分鐘，同比縮短55.72%。

　　加快配電網(wǎng)智能化建設(shè)

　　11月22日12時11分，配電網(wǎng)自動化系統(tǒng)顯示合肥110千伏南京路變電站20千伏出線所供的兩處開關(guān)站開關(guān)同時跳閘。合肥供電公司運維人員根據(jù)配電網(wǎng)自動化系統(tǒng)提示的信息，快速研判故障點為皖新文化廣場1號總所07開關(guān)。1分鐘內(nèi)，故障自動隔離，非故障區(qū)域恢復(fù)供電。合肥供電公司供電服務(wù)指揮中心員工第一時間通知濱湖科學(xué)城供電服務(wù)中心搶修人員趕赴故障點。濱湖科學(xué)城供電服務(wù)中心搶修人員于12時32分將皖新文化廣場1號總所07開關(guān)拉開。從故障發(fā)生到處理完畢，整個過程僅用時21分鐘。

　　8月中旬，安徽省首個智能融合終端示范臺區(qū)在馬鞍山建成投運。國網(wǎng)安徽電力通過在示范臺區(qū)加裝融合終端、低壓智能斷路器和分布式不平衡補償裝置，建立了臺區(qū)低壓配電網(wǎng)智能監(jiān)測體系，進一步提升低壓配電網(wǎng)感知能力。當(dāng)該臺區(qū)發(fā)生低壓線路故障時，融合終端會對低壓智能斷路器進行智能調(diào)控，協(xié)助設(shè)備主人迅速鎖定低壓故障范圍，提升低壓配電網(wǎng)故障查找能力。一旦示范臺區(qū)內(nèi)停電，融合終端會立即發(fā)出警報，在客戶打電話報修前，供電搶修人員就可以提前組織開展故障搶修。

　　8月份，國網(wǎng)安徽電力啟動了配電自動化保護化柱上開關(guān)建設(shè)改造三年專項行動，為安徽電網(wǎng)頻繁停電線路、重要負載線路更換一二次融合開關(guān)。這項工作將于2023年全部完成。

　　“供電可靠性關(guān)系到客戶的直接感受。我們將實施城市配電網(wǎng)可靠性提升專項行動，加快城鎮(zhèn)老舊小區(qū)供配電設(shè)施改造，不斷提升供電服務(wù)應(yīng)急保障能力和故障搶修能力，實現(xiàn)客戶側(cè)‘用好電、少停電、快復(fù)電’?！眹W(wǎng)安徽電力設(shè)備部主任王坤說。