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服務更貼心 用電更安全

國家電網報發布時間:2021-12-03 08:55:12  作者:楊超 楊曉艷 趙振國

  

  “千畝梨花萬畝田,廊橋隊員保安全,白墻灰瓦農家菜,電靚鄉村幸福來!”11月23日,冀北固安縣供電公司臺區經理王伯濤來到知子營鄉馬慶村,聽到了這樣的歌謠。

  馬慶村“精品臺區”工程是廊坊供電公司打造的“精品臺區”試點工程之一。馬慶村共有178戶422人,現有農家樂20余個,每年梨花盛開時,都會迎來大量來自京津冀及周邊地區的游客賞梨花、嘗農家菜。

  如今的馬慶村里,一條條排列整齊的供電線路,一套套新型計量箱點綴在村莊道路兩旁。王伯濤每天的任務是檢查配電變壓器、低壓線路及計量箱等電力設施,向村民們宣傳安全用電知識。

  年初以來,廊坊供電公司持續加大“精品臺區”工程建設力度,加快推進低壓臺區基礎設施建設,重點解決農村供電過程中存在的故障停電時間長、臺區重過載和安全隱患等問題,建成了“結構合理、穩定可靠、經濟適用”的精品臺區。

  為打造“精品臺區”,提升臺區用電安全水平,廊坊供電公司員工深入村莊走訪調查,總結臺區基礎電力設施建設的重點、難點問題,改造升級低壓線路、設備。改造完成后,老舊的玻璃鋼計量表箱不見了,取而代之的是嶄新的不銹鋼計量表箱。

  截至目前,廊坊供電公司已建成馬慶村等5個“精品臺區”試點工程,累計新增配電變壓器3臺,將平均供電半徑由原來的620米縮短至380米,將主線全部更換為截面積240平方毫米的絕緣導線,將分支線路改造為截面積120平方毫米的絕緣導線,將10米電桿全部更換為12米電桿,將392套原玻璃鋼表箱全部更換為不銹鋼表箱。

  “在沒更換電表箱前,一下大雨,我就擔心因為計量表箱破損造成跳閘停電。如今,換了不銹鋼計量表箱后,我再也不用擔心了。”馬慶村村民張大爺對上門服務的廊坊供電公司員工說。

  “村民們借著鄉村特色旅游的東風,開起了農家樂,很多來自京津的游客到村里看特色民居,賞萬畝梨花,嘗農家飯菜。村民從沒想到,靠梨花也能賺到錢。”談起馬慶村的發展,王伯濤臉上露出自豪的笑容。

  馬慶村“精品臺區”工程的建設離不開王伯濤的付出和奉獻。看著村民日子越過越紅火,王伯濤打心眼兒里高興。

  為了讓村民用上安全電、踏實電,努力提升優質服務水平,王伯濤為農村客戶提供了預約式服務和主動搶修服務,通過建立微信群,24小時為客戶解答用電難題。他還針對村內的農家樂、小微企業等客戶開展“一對一”“管家式”貼心服務。

  除了為“精品臺區”提供貼心的供電服務,廊坊供電公司還為新裝計量表箱配備了智能鎖,智能鎖內置安全芯片。如果沒有得到授權,就無法打開表箱,這保障了村民的用電安全。同時,廊坊供電公司員工還在表箱里安裝了不停電換表裝置,在更換電表時更安全、更便捷,客戶供電也不會中斷。

  為縮短停電時間,廊坊供電公司不斷探索,利用新型配網技術,在馬慶村配電柜、計量箱內加裝了臺區智能終端和低壓物聯感知終端,定時采集配電柜或計量箱內的溫度、濕度等數據,并根據數據繪制成96點狀態曲線,直觀評估設備的使用環境。當現場溫度、濕度超過預設值后,系統會自動生成告警信息。臺區經理收到告警信息,可以第一時間發現異常狀況,并及時解決。

  廊坊供電公司還將這些臺區內的全部斷路器更換為智能斷路器,并進行了微電流拓撲改造,實現了整個臺區用電物理動態拓撲識別功能。這項措施令低壓配網故障工單減少30%,平均故障修復時間縮短53%,農村電網供電可靠性大幅提高。

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