入冬以來，供電員工全力以赴投入冬季保供電工作，保安全、保供電、保民生、保重點(diǎn)。為了保障廣大客戶在冬季安全可靠用電，你所在的單位推出了哪些服務(wù)舉措？你做了哪些工作？

　　我是上海浦東供電公司安全專職。我們夯實(shí)用電安全管理，查看79家重要客戶的供電電源和自備應(yīng)急電源配置情況，督促客戶完善電力應(yīng)急預(yù)案并開展演練；編制有序用電方案，細(xì)化迎峰度冬四級(jí)有序用電方案和20個(gè)實(shí)施子方案，可降負(fù)荷共計(jì)約168萬千瓦；加強(qiáng)與政府部門的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行政府批復(fù)的有序用電方案；深化客戶經(jīng)理對口服務(wù)，優(yōu)先保障居民、交通部門等客戶用電。另外，針對全區(qū)60多戶防疫相關(guān)重要客戶，我們組建專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)伍，開展現(xiàn)場巡檢及隱患排查。

　　（上海浦東供電公司 潘紅光）

　　我是遼寧盤錦供電公司運(yùn)維檢修部的員工。我們開展了城市“生命線”供電線路（設(shè)備）缺陷隱患排查治理工作，集中排查了為鐵路、供水、供暖、供氣等企事業(yè)單位供電的1131千米電力線路和30座變電站的隱患。我們累計(jì)出動(dòng)各類作業(yè)人員1956人次，發(fā)現(xiàn)隱患92處，已利用帶電作業(yè)等方式全部消除。

　　（遼寧盤錦供電公司 李曉博）

　　我是河北衡水桃城區(qū)供電公司營銷部的員工，負(fù)責(zé)綜合能源管理服務(wù)。我們這里部分農(nóng)村中小學(xué)使用電采暖。為確保學(xué)校取暖用電，我們對電采暖客戶開展了“拉網(wǎng)式”用電安全專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)排查變壓器、線路、循環(huán)泵運(yùn)行等情況，并提供用電技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助客戶建立用電應(yīng)急處置預(yù)案，提前做好故障搶修準(zhǔn)備，確保“用電不停、服務(wù)不斷”。

　　（河北衡水桃城區(qū)供電公司 徐偉）

　　我是四川蓬安縣供電公司營銷部大客戶經(jīng)理。蓬安縣是南充市工業(yè)重點(diǎn)縣之一。入冬以來，我們走訪了錦屏糧油有限責(zé)任公司、三明機(jī)械有限公司等重點(diǎn)企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)冬季生產(chǎn)特點(diǎn)、用電負(fù)荷、用電需求以及存在的困難，引導(dǎo)企業(yè)合理用電，服務(wù)企業(yè)節(jié)能降耗。對發(fā)現(xiàn)的11項(xiàng)用電安全隱患，我們發(fā)放整改通知書，并跟蹤指導(dǎo)客戶完成整改。

　　（四川蓬安縣供電公司 楊珊珊）

　　我是山東高密市供電公司營銷部專職。我們做好供用電形勢研判，統(tǒng)籌抓好全市電力保障，建立溝通協(xié)調(diào)微信群，每日通報(bào)電網(wǎng)運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況。我們詳細(xì)摸排全市重點(diǎn)企業(yè)客戶冬季用電特點(diǎn)，掌握客戶的供電電源、可控容量等多項(xiàng)信息，利用用電信息采集系統(tǒng)采集重點(diǎn)項(xiàng)目用電數(shù)據(jù)，提供同比、環(huán)比分析，制訂用能賬單，引導(dǎo)客戶科學(xué)用電。

　　（山東高密市供電公司 張慶）

　　我是福建石獅市供電公司蚶江鎮(zhèn)供電所副所長。我們所主要負(fù)責(zé)蚶江鎮(zhèn)38.4平方千米2.2萬客戶的供電服務(wù)。我們結(jié)合冬季用電和地處沿海這兩個(gè)特點(diǎn)，依托社區(qū)網(wǎng)格長、供電網(wǎng)格長“雙長融合”機(jī)制，提前梳理供區(qū)內(nèi)電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行情況和重要客戶用電情況，及時(shí)消除隱患，同時(shí)以“線上+線下”方式及時(shí)響應(yīng)客戶需求。

　　（福建石獅市供電公司 李文華）

　　我是安徽蕪湖繁昌區(qū)供電公司運(yùn)檢部主任。冬季用電高峰即將到來，我們組織人員特巡供區(qū)內(nèi)的變電站和重要輸電線路，采用在線監(jiān)測及運(yùn)行狀態(tài)分析等方式嚴(yán)密監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，重點(diǎn)檢查充油、充氣設(shè)備和各類加熱裝置，做好電力設(shè)施防雨雪冰凍、防風(fēng)、防寒等措施，目前已消除各類缺陷隱患23項(xiàng)。

　　（安徽蕪湖繁昌區(qū)供電公司 吳曈）

　　我是山西大同云州區(qū)供電公司的員工。入冬以來，大同地區(qū)氣溫持續(xù)走低，取暖用電負(fù)荷快速增長。我們成立了“冬季巡線+紅外測溫”小隊(duì)，開展冬季線路隱患排查治理，按照長線路2至3天、短線路1天的進(jìn)度開展巡檢工作。目前，我們已完成15條線路的巡檢任務(wù)，發(fā)現(xiàn)并消除隱患52處。此外，我們的搶修人員24小時(shí)待命，確保出現(xiàn)用電故障立即處置。

　　（山西大同云州區(qū)供電公司 王文正）

　　我是遼寧遼陽弓長嶺區(qū)供電公司運(yùn)檢部主任。入冬后，我們對供區(qū)內(nèi)13條涉及供暖和特色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的線路實(shí)行每周雙巡，與區(qū)內(nèi)兩家大型供暖企業(yè)成立保供暖聯(lián)合小隊(duì)，隨時(shí)提供用電方面的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，安排專人對接服務(wù)弓長嶺滑雪場、假期溫泉酒店等重要旅游業(yè)客戶。目前，我們累計(jì)發(fā)現(xiàn)并整改隱患12項(xiàng)。

　　（遼寧遼陽弓長嶺區(qū)供電公司 任校）

　　我是湖北丹江口市供電公司涼水河供電所內(nèi)勤班的員工。為保障客戶在冬季安全可靠用電，我們增加線路巡檢頻次，提前消除樹障隱患；重新梳理高低壓客戶基礎(chǔ)信息臺(tái)賬、核對臺(tái)區(qū)線路圖紙，方便發(fā)生故障時(shí)能快速定位故障點(diǎn)；治理臺(tái)區(qū)低電壓，確保冬季用電高峰期電壓穩(wěn)定。我們還結(jié)合“黨建+”系列活動(dòng)到村、到組、到戶宣傳安全用電知識(shí)，派專人為孤寡老人查看家中線路。

　　（湖北丹江口市供電公司 王雅輝）