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蘭勇:只要客戶滿意 再苦再累都值得

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-12-24 16:32:36  作者:夏一菲 鄧夢(mèng)玲

  工作崗位:湖北隨縣供電公司均川供電所配電維護(hù)班班長(zhǎng)

  工作年限:18年

  服務(wù)感言:盡最大努力為客戶做力所能及的事。

  12月20日,在湖北隨縣均川鎮(zhèn)迎水村,蘭勇和同事一起清理完樹(shù)障后,便背起工具包趕往永福寺村排查線路和設(shè)備隱患。

  蘭勇是隨縣供電公司均川供電所配電維護(hù)班班長(zhǎng),帶領(lǐng)18名班員負(fù)責(zé)均川鎮(zhèn)的線路維護(hù)、搶修工作。

  帶領(lǐng)班員改造農(nóng)網(wǎng)

  蘭勇和班員負(fù)責(zé)376個(gè)公用變壓器臺(tái)區(qū)、68個(gè)專用變壓器臺(tái)區(qū)以及6條總長(zhǎng)為302千米的10千伏線路的運(yùn)維工作。時(shí)間久了,他對(duì)這些線路、設(shè)備的情況了如指掌。

  “蘭師傅,我家的電燈比原來(lái)更亮了,大功率電器都能正常使用,多虧了你們。”11月20日,蘭勇和班員在均川鎮(zhèn)藥山村10千伏安均Ⅰ回線匡家沖支線巡檢時(shí),村民賀勇對(duì)他說(shuō)。

  藥山村位于藥王山腳下,離均川鎮(zhèn)30千米。2018年以前,當(dāng)?shù)鼐€路老化、供電半徑長(zhǎng)、電壓低。遇到惡劣天氣,村里容易停電。2018年,為了改善村里的用電狀況,隨縣供電公司組織開(kāi)展藥山村農(nóng)網(wǎng)改造工程。蘭勇和班員在架線立桿的過(guò)程中需要清理樹(shù)障,但這卻是一個(gè)“老大難”問(wèn)題。

  2018年8月,蘭勇和藥山村村委會(huì)干部到每個(gè)村組介紹農(nóng)網(wǎng)改造的情況,包括改造標(biāo)準(zhǔn)、線路走向、變壓器位置、改造后的好處等,特別解釋了樹(shù)障可能給線路架設(shè)和后期線路運(yùn)維帶來(lái)的影響。

  “我家門(mén)前的兩棵老樹(shù)可是‘風(fēng)水樹(shù)’。”“我對(duì)這樹(shù)有感情。”……面對(duì)不愿砍樹(shù)的村民,蘭勇又跑了兩次藥山村,給他們單獨(dú)做工作。“當(dāng)時(shí)我吃了很多次閉門(mén)羹。”蘭勇說(shuō),但他下定決心,為了村民能夠用好電,再難也要把工作做通。經(jīng)過(guò)他的溝通和協(xié)調(diào),村民們最終都同意了砍樹(shù)。

  樹(shù)障清理完,均川供電所為藥山村新架設(shè)10千伏線路15千米、0.4千伏線路28千米。此次農(nóng)網(wǎng)改造前,藥山村戶均容量0.682千伏安,改造后,戶均容量達(dá)4.77千伏安。

  村里用電質(zhì)量提升了,村民不僅生活用電有了保證,生產(chǎn)用電也充足了。

  扛起急難險(xiǎn)重任務(wù)

  每一次遇到急難險(xiǎn)重的任務(wù),蘭勇總是沖在前面。“勇哥做什么工作都盡心盡力,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。”班員余功林說(shuō)。

  8月11日晚至8月12日上午,隨縣柳林鎮(zhèn)遭遇強(qiáng)降雨天氣,出現(xiàn)山體滑坡,部分電桿、線路受損。8月13日22時(shí),蘭勇接到馳援柳林鎮(zhèn)的通知,與班員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。

  蘭勇和隊(duì)員們主要負(fù)責(zé)10千伏古均Ⅰ回線金銀2號(hào)臺(tái)區(qū)支線、團(tuán)結(jié)支線的受損線路搶修工作。洪水退去后,路上到處都是淤泥和沖倒的樹(shù)木,蘭勇和隊(duì)員們一邊迅速清理通道,一邊勘查電網(wǎng)受損情況。確定搶修方案后,他們馬上準(zhǔn)備搶修物料。為了盡快恢復(fù)供電,他們顧不上吃飯,連續(xù)工作15個(gè)小時(shí),終于完成了搶修任務(wù)。

  “前來(lái)支援的孝感供電公司隊(duì)員在10千伏古花Ⅰ回線大堰角臺(tái)區(qū)支線遇到麻煩,哪隊(duì)可以去增援?”8月15日11時(shí),搶修人員組成的臨時(shí)微信群里出現(xiàn)了一條消息。原來(lái),該臺(tái)區(qū)有電桿倒在了河里,現(xiàn)場(chǎng)需要兩臺(tái)挖掘機(jī),但孝感供電公司的搶修隊(duì)只帶了一臺(tái)挖掘機(jī)。

  “我們可以去!”蘭勇看到消息后立即回復(fù)。他和隊(duì)員們開(kāi)上挖掘機(jī)趕到現(xiàn)場(chǎng)后,協(xié)助孝感供電公司隊(duì)員挖土立桿,一直工作到當(dāng)天23時(shí)。

  蘭勇說(shuō),看到燈亮起的那一刻,他覺(jué)得再苦再累都是值得的。

  十幾年不間斷關(guān)心孤寡老人

  蘭勇一直是個(gè)熱心腸,也是國(guó)家電網(wǎng)湖北電力(光滿·愛(ài)心紅絲帶)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。

  “勇子就跟我自己的兒子一樣,過(guò)節(jié)老是買(mǎi)這買(mǎi)那來(lái)看我,這些年就沒(méi)間斷過(guò)。”解華東每次說(shuō)到蘭勇,滿眼都是歡喜。解華東是均川鎮(zhèn)盛茂沖村一位年近八旬的孤寡老人,身體不好,一個(gè)人生活很吃力。2003年,蘭勇在參與共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的探望活動(dòng)時(shí)了解到老人的情況。這之后,蘭勇經(jīng)常抽空去看望解華東,幫他做一些力所能及的事情。

  2013年5月的一天晚上,蘭勇下班回家后接到了解華東的電話。得知老人家里停電,蘭勇顧不上吃飯,帶上工具包就趕往七八千米外的老人家里。

  “沒(méi)想到這么晚你能過(guò)來(lái),我蠟燭都點(diǎn)上了。”解華東說(shuō)。“那肯定不行,您晚上起身沒(méi)個(gè)燈不安全。”蘭勇邊檢查線路邊說(shuō)。他發(fā)現(xiàn)老人家里的電線因老化燒斷了,便為他更換了電線。

  國(guó)家電網(wǎng)湖北電力(光滿·愛(ài)心紅絲帶)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)每年都會(huì)組織隊(duì)員探望生活有困難的客戶。在一次次探望中,蘭勇用心記下了每一位孤寡老人的情況。他除了與隊(duì)員一起在節(jié)日送去愛(ài)心,還會(huì)自己準(zhǔn)備大包小包的東西去看望他們,為他們檢查線路、換燈泡、做飯。“送給他們的生活用品沒(méi)多少錢(qián),但如果能稍微改善老人的生活,我就很高興。”蘭勇說(shuō)。

  18年來(lái),蘭勇一直堅(jiān)守在供電服務(wù)一線。2015年,他被國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司任命為農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工內(nèi)訓(xùn)師。2016年,他獲得隨州市“最美供電人”稱號(hào)。蘭勇說(shuō):“我最開(kāi)心的事是看到客戶的笑容,這讓我感覺(jué)自己做的事很有意義。”

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