中國電力網訊 萬家燈火辭舊歲,闔家團圓迎新春。為保證轄區內用戶度過一個歡樂、祥和的春節,烏蘭察布供電公司提前安排、周密部署、落實責任,多措并舉的對春節前保供電工作進行開展,確保客戶放心、我們安心。
線路設備勤巡視 力爭節日“零急修”
“小范,這里正常,走吧,咱們加緊時間去下一處。”說話的是集寧供電分公司配電運行班的班長張哲敬。辭舊迎新,張燈結彩,大街上、商場里一片喜氣洋洋,濃濃年味中,頭戴加棉安全帽,身著棕色工衣的張哲敬和同事范成卻還在夜色下認真的工作著,這已經是本周他們第三次夜巡。希望通過紅外測溫來對負荷進行實時監測,從而達到消除轄區內缺陷,確保線路、設備健康運行的目的。
據了解,自1月以來,為當好客戶的貼身“電管家”,確保廣大客戶度過一個明亮、溫暖的春節,烏蘭察布供電公司加強組織領導,成立保電領導小組,制定保電方案,積極安排好春節值班人員、搶修車輛、備品備件。“春節期間保電網、保安全、優服務,零搶修、零差錯、零投訴,不只是對客戶的負責,也是我們對自己站好今年最后一班崗的要求。”張哲敬說道。夜幕下,他的身影看上去略顯疲憊,聲音中卻還是像平常一樣一絲不茍。
暖心服務迎大年 返鄉居民心里甜
“這個開關終于不響了,這下我就放心了。謝謝你們!”李連忠老人對著“草原之光”志愿者服務隊一個勁兒地道謝。原來,1月16日,因為發現家中開關存在電流異響,返鄉老人李連忠撥打了電力聯系卡上臺區經理的電話。在預約電力安全上門檢查需求后不久,四子王旗供電分公司庫倫圖供電所“草原之光”志愿者服務隊就上門為他檢查室內電器了。通過檢查發現,異響的原因是家用插座絕緣老化,隨后志愿服務隊為老人更換了插座,消除了用電隱患。歸鄉心切、電隨人至,供電公司用行動溫暖了老人的心。
隨著年關將近,在外務工人員陸續返鄉。由于部分務工人員家中開關、插座因長時間未使用,易出現斷電、線路異常等情況。針對年底“返鄉潮”的用電特點,烏蘭察布供電公司公司多管齊下,打造“暖心服務”通道,用心了解用電需求、暖心解決用電困難、貼心送來安全常識,解決返鄉人員的用電難題。
用電檢查不停歇 供電服務不耽誤
“進入臘月,大家購買新衣、置辦年貨,商場里每天都熱鬧非凡,我們對可靠供電性要求也更高了。十分感謝供電公司,是你們的貼心服務才能使我們沒有后顧之憂。”萬達廣場負責人真誠地對察哈爾供電分公司的袁師傅說道。為保障重要客戶正常用電,服務經濟大局,該公司用電檢查班,自春節前半個月,就主動對重要客戶進行上門用電安全巡檢,了解企業用電情況和需求,征求供電服務的意見和建議,為企業解決用電難題。每到一個地方,袁師父和同事都會按照供電電源、方式、應急電源配置、用電設施、應急方案等方面對客戶進行細致的檢查,對發現的隱患以及整改要求以書面文件形式告知客戶。并在后期進行持續監察,督促指導隱患整改工作閉環。“最近的確很累,但是能保證廣大客戶度過一個安樂祥和的新春佳節,是一件很有成就感的事情。”袁師傅說道。
截至目前,烏蘭察布供電公司累計派出720人次,完成171條線路巡視測溫工作,消除各類缺陷隱患68處。春節期間,該公司將做好應急搶修值班安排、應急搶修物資、車輛及備品備件儲備等工作,確保春節期間供電萬無一失。以高標準、嚴要求做好春節期間保供電工作,確保廣大用戶度過一個亮亮堂堂、歡聲笑語的新春佳節。
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