“業主們，我是雁江區供電公司計量班肖紅英，也是一名‘好鄰居’供電服務志愿者。大家如有用電方面的需求可聯系我，我將盡力為大家聯系或代辦……”3月30日，家住四川省資陽市雁江區東福四區小區的肖紅英在“8號樓鄰居”微信群發出一條服務信息。

　　按照國家電網有限公司黨組關于開展黨史學習教育的實施意見要求，雁江區供電公司正深入推進黨史學習教育，把學習黨史同解決實際問題結合起來，深化“黨建+服務”融合創新，開展“好鄰居”供電服務志愿活動。

　　雁江區供電公司舉辦黨史學習教育“微云課堂”，開展“百年光輝史、奮力再前行”慶祝中國共產黨成立100周年文稿征集活動和“百千萬”黨史知識競賽，支部書記主講黨史教育專題黨課等活動，引導黨員和員工學習黨史，細悟“全心全意為人民服務”對拓展供電服務形式的現實意義。在學習過程中，針對雁江區空巢老人、留守兒童較多，供電服務存在工單較多、營業網點較遠、網上辦電困難等問題，該公司組織黨員重溫歷史，倡導黨員、員工弘揚雷鋒精神，做“好鄰居”供電服務志愿者，義務為居民解決用電煩心事。

　　雁江區供電公司以黨支部為單位，組織黨員、員工在居住小區公布聯系方式，利用業余時間，通過線上線下多種途徑開展網上國網宣傳推廣等便民服務，義務幫助居民解決用電問題，及時響應客戶訴求，前置供電服務節點，成為臺區經理“電管家”服務的有力補充。

　　在報名成為“好鄰居”供電服務志愿者后，肖紅英對“人民電業為人民”有了更深切的體會。她發現8號樓1單元鄰居王素清不會在網上交電費，就幫助王素清下載了網上國網，告訴王素清足不出戶就可以交費辦電。有鄰居對電費有疑問，她就詳細講解電價政策。后來這位鄰居說：“謝謝你全心全意為大家服務，下班時間也一樣認真對待。”

　　3月30日，中鐵濱江國際二期小區居民曾雪在業主微信群里向雁江區供電公司工單組工作人員、“好鄰居”供電服務志愿者張彩霞咨詢老舊小區電表改造事宜。張彩霞向專業部門了解清楚相關政策后，為曾雪詳細講解了辦理流程。

　　為了深入推進“好鄰居”供電服務志愿活動，雁江區供電公司9個黨支部分片區掛聯督導，組織黨員、員工為雁江區城區111個小區提供貼心服務。該公司黨委將支部掛聯督導情況納入黨支部季度匯報，用供電服務實效檢驗黨史學習教育成果。

　　為給“好鄰居”供電服務志愿者提供有力支撐，強化服務合力，雁江區供電公司編寫了《“好鄰居”供電服務錦囊手冊》，并為“好鄰居”供電服務志愿者開展專題培訓。目前，雁江區供電公司共有189名員工報名成為“好鄰居”供電服務志愿者，已開展現場服務8次。

　　雁江區供電公司黨委負責人介紹，該公司正在建立健全“好鄰居”客戶訴求處理、分析和整改提升閉環機制，全面深化“黨建+服務”，推進“好鄰居”供電服務志愿活動制度化、常態化開展。