4月13日，國家電網青海電力三江源（海東互助）共產黨員服務隊隊員來到互助土族自治縣臺子鄉下二村富農蔬菜專業合作社，開展“彩虹橋”志愿服務“義診”活動，為客戶排查用電安全隱患，了解客戶用電需求。合作社管理員劉應成說：“有你們每月一巡，我們合作社用電放心得很！”

　　國家電網青海電力三江源（海東互助）共產黨員服務隊成立于2018年，現有隊員22名，主要負責故障搶修、業擴報裝、扶貧助困等工作。青海省海東市互助土族自治縣素有“彩虹之鄉”之稱。成立以來，黨員服務隊結合實際，將民族團結進步工作與電網建設、易地搬遷、精準扶貧、農網改造升級等工作融合，為客戶提供報裝跟蹤服務、安全義診、故障搶修和“彩虹橋”志愿服務。

　　脫貧攻堅有作為

　　“這個電熱炕方便又省事，隨時可以調溫度，再也不用煨炕了，身上那股炕煙味也沒有了，方便又干凈。”2月5日，互助縣五十鎮班彥新村村民呂有榮對上門檢查用電線路的黨員服務隊隊長孟凡領說。

　　班彥村有7個社。該村5社、6社屬山區，貧困率曾達56%。過去，村民喜歡煨起自家的土炕過冬，但土炕燃料以牛羊糞、木柴、秸稈為主，燃燒不安全、污染大。2016年11月7日，在國家精準扶貧工作的推動下，該村5社、6社實施易地搬遷工程，村民集體從山上搬遷到了干凈整齊的新村。2017年年底，班彥新村整體脫貧。2018年，海東供電公司以班彥新村為示范點，實施以“電熱炕”為主的“柴改電”項目和生活電氣化升級示范工程，先后為7個社的405戶村民家中安裝了805個電熱炕，著力改變海東市農村生爐煨炕的取暖方式，提升居民生活品質。

　　黨員服務隊還在每年的采暖季組織隊員到班彥新村挨家挨戶檢查電熱炕運行情況，消除用電安全隱患，為村民講解安全用電知識，保障村民溫暖過冬。

　　“年輕人都外出打工去了，村里就剩下老人和小孩，用電安全非常重要。現在，你們家的用電情況，跟以前住在山上時大不一樣了，一定要注意用電安全。”孟凡領說。過去，呂有榮一家老小住在山坡上，幾盞電燈、一臺電視機是家里的全部電器。現在，她家里添了不少家用電器。

　　黨員服務隊為易地搬遷村、貧困村開通了業擴報裝綠色通道，根據村民的用電需求提供上門服務。“電力紅馬甲來了，我們用電一點也不用操心。”班彥新村的村民這樣評價黨員服務隊。

　　2018年以來黨員服務隊履行社會責任，以攻堅貧困點電網延伸和改造、攻堅光伏扶貧項目接網、攻堅易地扶貧搬遷村通電，全力推進班彥新村電熱炕試點、光伏扶貧和農網改造升級等項目，定期回訪用電客戶，服務易地搬遷等重點項目18個。

　　包片服務響應快

　　“蔣班長，我是小莊村的祁發蘭，我家隔壁張奶奶家沒電了，你能過來看一下嗎？”2月3日，威遠鎮小莊村村民祁發蘭在威遠鎮西上街1號公網變壓器臺區經理微信群中發消息說。

　　“好的，我馬上過來。”沒過多久，祁發蘭就收到黨員服務隊隊員、該片區的臺區經理蔣生輝的回復。15分鐘后，蔣生輝和隊友祁旦就來到張奶奶家中。

　　蔣生輝兩人立刻著手檢查老人家的線路和用電設備，發現是客戶家中線路絕緣破損短路導致跳閘停電。“問題找到了，我們馬上幫您更換新線。”蔣生輝說罷，立即動手拆除受損線路。兩個人在院子里忙活了半個小時，臉頰、鼻子凍得通紅，手也凍僵了。線換好了，老人家的電暖器又熱起來了。

　　2018年，互助縣供電公司全面推行“臺區經理制”，構建快速響應的服務機制，并組織黨員服務隊隊員率先簽訂臺區經理承包責任書。

　　此后的幾年里，黨員服務隊以建微信群等方式主動對接片區客戶，關注供區客戶用電需求，幫助客戶排查用電隱患；歸總片區內的孤寡老人、五保戶等客戶信息，建立社會特殊群體資料臺賬50冊，常態化開展幫扶慰問。3年來，黨員服務隊幫扶孤寡老人80余人，幫助留守兒童50余人。

　　服務產業有亮點

　　近年來，互助縣依托土族民俗、高原休閑健身、生態觀光、青稞酒文化等旅游資源，因地制宜發展民俗接待、農家樂、娛樂項目。旅游業已成為互助縣的特色產業之一。為了助力地方特色產業發展，黨員服務隊以多種服務方式為抓手，實施“四個第一時間”工程，即第一時間勘查現場、裝表供電、更換故障裝置、處理采集失敗計量表計，提高服務質量和效率，最大限度地滿足客戶的用電需求。

　　2019年8月1日，東和鄉麻吉村村民任大貴的任家大院農家樂開業了。“有你在這兒，我一點不擔心用電方面的問題！”任大貴對黨員服務隊隊員解成毅說。

　　麻吉村是互助縣有名的旅游民俗村。每年夏季，村里的油嘴灣花海開滿了鮮花，每逢周末和節假日，前來游玩賞花的人眾多，不少村民因此開起了農家樂。解成毅是麻吉村的臺區經理。他密切關注著村里各家農家樂的情況，從農家樂開始建設就跟蹤服務，提供用電技術支持。農家樂開業后，他還會定期上門開展用電檢查。

　　黨員服務隊組織隊員每年對供區內的旅游景點及農家樂開展專項隱患排查，全面檢查農家樂的配電線路、用電設備，助力鄉村旅游業發展。

　　青稞酒釀造也是互助縣特色產業。僅互助縣中成規模的青稞酒廠就有十四五家，其中青?；ブ囡乒煞萦邢薰旧a的青稞酒全國馳名。

　　2020年12月初，黨員服務隊在走訪客戶時，得知互助青稞酒公司要擴產增容。黨員服務隊立即為客戶開通業擴報裝受理綠色通道，提供“一攬子”用電答復服務，并多次組織隊員深入該公司擴產現場，提供技術支持。當年12月25日，隊員冒著嚴寒幫助互助青稞酒公司投運了2臺800千伏安的變壓器，保障了客戶擴產用電。

　　2018年以來，黨員服務隊廣泛開展用電“義診”，為特色產業客戶開展用電檢查45次、消除隱患700余處。