本網訊 駐守國外的張明瀚接到了一份漂洋過海的國際快遞，十分欣喜，而信件中問候他的人，前一秒還在微信里同他談論著工作，看著信中字字句句透出的關切，張明瀚覺得，這樣的關愛，走心了。

　　像張明瀚一樣派駐海外的員工，在南方電網國際有限責任公司(下稱“南網國際公司”)還有56人，其中，連續在境外駐守200天左右的有18人，300天以內的有7人。同樣駐守在海外一線的蔡上超過660天沒有回國休假。

　　“我們有近一半的員工常年駐守在境外，尤其在新冠疫情復雜的當下，怎么為員工解決急難愁盼問題，為他們提供便利、傳遞溫暖、保障物質，是推動‘我為群眾辦實事’實踐活動走深走實的關鍵。”南網國際公司黨委副書記、工會主席賀金生說。

　　聚焦“三難”出實招

　　南網國際公司業務遍布東南亞、拉美、歐洲等區域，駐外員工工作環境較為艱苦，處理公司公文難、財務報銷難、獲取公司信息難等“三難”問題曾一度困擾駐外員工，成為暢通公司溝通渠道、推動高質量發展的堵點障礙。

　　在“我為群眾辦實事”實踐活動中，南網國際公司成立技術攻關團隊，與南方電網系統內數字化平臺單位聯手，發揮數字化技術優勢，建立覆蓋8個國家和地區的全球跨境網絡訪問平臺，有效解決駐外員工登錄不了系統、費用報銷不及時、公司相關信息接收難等問題。

　　“現在，我再也不用擔心為公司辦事長期墊付資金的問題了!在業務開拓面前，我們就可以放開顧慮大膽干!”遠在東南亞開拓項目的任榮強說。

　　“八項實事”暖人心

　　南網國際公司用心用情關懷關愛駐外員工，把好事辦實，實事辦好，聚焦員工所需所盼、亟待解決的問題，精心制定“關心關愛員工八項實事”，其中有七項涉及駐外職工。進一步增強職工群眾的獲得感、幸福感、滿足感。

　　通過不斷加強制度建設保障駐外員工的權益。工會辦公室今年新編和修訂《工會財務管理細則》等8項制度，滿足駐外職工在境外開展文體活動的需求。重點在解決境外項目工會組織覆蓋問題上下功夫，參照南網國際公司制度指導境外控股公司因地制宜出臺員工關愛管理舉措，保障駐外員工的福利待遇。人力資源部修編了4項涉及駐外職工切身利益的制度，《公司企業補充醫療保險實施細則》落實了駐外人員因公在境外期間發生醫療和購藥費用，《公司獎勵管理細則》促進年輕員工快速成長和發展，《公司員工積分管理實施方案》讓員工得到及時激勵，這一系列舉措充分調動廣大干部人才干事創業的熱情和積極性。

　　南網國際公司黨委書記、董事長唐紅鍵在“七一”黨課上指出：“要真切關心愛護疫情期間出國、駐外干部。要克服困難，展現擔當作為勇氣，努力推動項目開發、建設、運營各項工作。”

　　在防控疫情常態化之下，駐外員工、出境出差員工的后勤保障需求明顯增大。南網國際公司辦公室進一步加強駐外員工生活、工作、疫情防護等必需品配備，為出入境員工和家屬提供用車服務和醫療幫助。目前與中山大學孫逸仙醫院等4家醫療機構建立了常態化醫療支援救治聯絡機制，為有需求的海外員工提供現場和遠程會診支援。多方溝通協調海關、邊檢、物流、藥企等機構，按照國資委藥品配置清單采購肺炎一號、新冠預防劑、常規西藥、醫療設備等發往境外，全力保障支持境外員工健康用藥和機構疫情防控工作。

　　對駐外員工國內家庭應急支援的問題，南網國際公司開展“多對一”志愿者服務行動，通過建立“駐外員工及家屬服務聯系卡”，制定有分量、有溫度的關心關愛境外員工及其家屬的服務菜單，“有困難找工會”成為駐外員工共同的認知。從今年暑假開始持續開展寒、暑假愛心托管班，解決5名職工子女假期無人看管難題，協調政府解決2名45歲以上員工的入戶問題，減少駐外員工后顧之憂。

　　在信箱、熱線的基礎上開設工會主席接待日，采取線上、線下相結合的方式，傾聽職工心聲，做到“件件有回音、事事有著落”。截至目前已開展9次工會主席接待日，收集到涉及后勤、報銷、職業發展等10條意見，全部納入工會督辦事項，目前已答復解決5條意見。同時，工會辦公室還加大關懷力度，定期對駐外員工及家屬進行電話問候、發送節日慰問信等，10月份以來對回國隔離的駐外人員開展送溫暖活動25人次。每月定期開展一次集體生日活動，讓員工充分感受來自組織的關懷和溫暖，感受濃濃的“家文化”。

　　下一步，南網國際公司將持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，做實做細“關心關愛員工八項實事”，進一步增強隊伍的凝聚力、向心力，為南方電網公司建設具有全球競爭力的世界一流企業貢獻力量。