“大爺，亂接電線很危險，現在我們給您修理好了，這個插座也換了，以后您可以放心用電飯鍋燒飯啦。”“電暖器上不要蓋衣服，外出時一定要記得拔掉電源。”……12月13日上午，在浙江洞頭區大門鎮仁前途村流潭巖自然村80歲的空巢老人林成樹家里，3名國家電網浙江電力（洞頭）紅船共產黨員服務隊隊員一邊檢查用電設備，一邊耐心地向老人講解冬季安全用電知識和家用電器使用注意事項。

　　冬季氣溫持續走低，居民取暖用電負荷驟增，溫州洞頭區供電公司黨委結合“我為群眾辦實事”實踐活動，從12月1日開始，組織黨員服務隊隊員與當地村委會聯系，梳理農村地區的空巢老人用電服務檔案，了解老人們的基本情況和家庭地址，按照“一戶一檔”原則上門服務。隊員們逐項排查老人家中的低壓線路、進戶線及用電設備的運行情況，查看斷路器是否正常、電表箱是否牢固、線路是否老化等，義務幫老人更換老化的開關，及時消除用電隱患，保障老人們冬季取暖、生活用電可靠。

　　在服務空巢老人的同時，黨員服務隊隊員還走村入戶，征集村民對供電服務的意見和建議，向村民發放農村用電安全知識宣傳資料，講解安全用電注意事項。洞頭區供電公司對村民提出的用電問題建立問題清單，并安排專人跟進解決，讓農村客戶享受到更優質的供電服務。

　　洞頭區供電公司為空巢老人、殘疾人等困難群眾開辟用電業務辦理綠色通道，發放用電服務聯系卡。困難群眾有用電服務需求時可以提前預約，黨員上門提供報裝、咨詢、交費、維修等服務。該公司還在營業廳設置困難群眾優先服務窗口，組織黨員服務隊隊員幫助他們辦理業務。