本網訊 “雄雄，小心腳底，這路你沒走過，注意安全，咱們慢一些”“沒事兒，所長，跑完這幾個臺區就告一段落了”

　　1月17日，一行身著藍工裝的身影正在臘子口蜿蜒崎嶇的山道上前行，時不時停下來用望遠鏡觀測周邊供電線路，他們正是甘肅甘南臘子口供電所攻堅小組的成員，正在挨個進行臺區治理工作。

　　2021年歲末，國網甘南供電公司踐行“所強縣強、縣強州強”發展理念，夯實臘子口供電所基礎建設，解決影響長遠發展的問題，在干部員工主動請纓、積極參與下，組成五個攻堅小組，開展臘子口最紅供電所攻堅提升工作，將臘子口打造成標桿供電所，建成現代供電服務體系的試驗田，爭做服務鄉村振興的先行者，吹響鄉村振興的集結號。

　　長征精神 電力傳承

　　群山聳列，林深道隘，湍急的臘子河從逼仄的山谷間奔流而下……1935年9月，長征途中的中央紅軍沿白龍江東岸，一路爬高山，穿密林，于16日到達岷山腳下的臘子口。

　　臘子口位于甘肅省甘南藏族自治州迭部縣臘子口鄉境內，藏語意為“險絕的山道峽口”。山口寬不足30米，周圍是崇山峻嶺，兩側懸崖絕壁間夾著一道窄窄的山溝，山中一道河水急流而下，名叫臘子河，隘口處的河上架著一座木橋，橫跨于兩岸陡壁之上，是通過臘子口的唯一通路。

　　1935年9月17日，歷時14個小時，經過殊死拼搏，激烈戰斗，紅軍全面攻占臘子口，“打開了北上的通道”“避免了軍事上政治上進退失據的境地”“走活了全盤棋”。

　　“臘子口”也因為這場軍事史上以弱勝強、出奇制勝的著名戰役而被世人銘記。黨中央率領的陜甘支隊自臘子口開始，一路北上，成功會師，建立了革命根據地，奪取了全中國，書寫了一步一步由勝利走向勝利的偉大歷史。

　　山河依舊，換了人間。87年以前，臘子口還沒有任何現代電力的印記，甚至迭部縣也是在54年前才在達隆溝口建起第一座36千瓦水輪泵發電站。如今硝煙散去，一派繁榮昌盛，國網迭部縣供電公司臘子口供電所負責轄區內6個鄉鎮、27個行政村、7539戶用電客戶的供電服務，鄉、村、社、戶通電率均達到100%。

　　新形勢、新要求帶來新定位、新使命。2021年2月，習近平總書記在全國脫貧攻堅總結表彰大會上莊嚴宣告“我國脫貧攻堅戰取得了全面勝利!”并強調“鄉村振興是實現中華民族偉大復興的一項重大任務。”脫貧攻堅讓古老的藏鄉大地徹底擺脫了深度貧困的面貌，鄉村振興又讓這篇沉寂的土地欣喜看到了綠色崛起的希望。

　　甘肅省人大副主任、甘南州委書記俞成輝評價國網甘南供電公司是服務甘南發展的“一面旗幟、一個標桿”。長期以來，國網甘南供電公司始終堅決貫徹落實上級決策部署，在脫貧攻堅中奮戰在前，積極貢獻，面對鄉村振興的歷史新答卷，甘南電力人更是奮勇喊出“長征精神，電力傳承;鄉村振興，電力先行”，以高度的政治責任和使命擔當，譜寫為民服務新篇章。

　　鄉村振興 電力先行

　　鄉鎮供電所作為公司直接服務“三農”的整建制單元，承擔著密切聯系人民群眾、服務群眾和地方經濟社會發展的重要職責，也是直面市場、服務客戶的最前端。國網甘肅省電力公司開展縣公司、供電所達標創優評價工作以來，供電所基礎設施極大改善，所容所貌煥然一新，供電服務顯著提升。但是，供電所之間仍然存在發展不均衡的問題，受內部管理機制及外部惡劣自然條件等多方面因素影響，臘子口供電所指標長期落后，影響公司整體發展水平。

　　2021年，為持續深化公司新形勢下鄉鎮供電所建設，國網甘南供電公司黨委提出了“以人民為中心，大力解放用戶，著力構建新型電力系統下的現代供電服務體系”工作思路，努力將供電所打造為最強作戰單元，實現“所強縣就強，縣強州就強”的戰略目標。在此背景下，提出依托臘子口紅色文化背景，打造最紅臘子口供電所，解決供電所發展中存在的問題，夯實發展基礎，提升關鍵指標，將臘子口供電所提升打造成標桿供電所。

　　臘子口戰役勝利86年以后的這個冬天，甘南電力人緊扣時代脈搏，勇擔歷史使命，在臘子口這片紅色的土地上，吹響了鄉村振興的集結號。

　　黨委吹哨，員工報到。在全公司范圍內發起建設最紅臘子口供電所“動員令”，1天之內符合條件的報名人數超過50人，是需求人數的3倍還多。公司組成五個攻堅小組，選拔優秀青年員工擔任組長，踐行一線工作法，學習在一線深化、問題在一線解決、困難在一線攻堅、作風在一線錘煉，開展臘子口最紅供電所攻堅提升工作。

　　深入踐行“不停電就是最好的服務”理念，圍繞配網隱患排查治理，向配網開戰，發起配網整治提升“六大戰役”，圍繞攻堅防人身隱患、清理線路通道、夯實配網基礎數據、整治專線專變隱患、校核配網開關功能、確保今冬明春電力供應六大方面，逐檔逐基逐臺區開展線路巡視巡查，‘地毯式’查擺缺陷、梳理隱患大類329項，形成“一線一清單”問題庫。結合配網故障臺賬和系統運行數據，對186臺公變運行情況和指標數據進行分析，解決重過載隱患臺區4臺。開展智能開關定值、位置信息校核，核實配網單線圖，建立系統圖模數據，提升配網數字化水平。

　　按照“先運維、后工程”理念，對于線路隱患，分級分類施治，對于影響今冬明春保供電等急需消除和無需停電處理的缺陷，合理安排所內人員進行整改，對需停電處理的缺陷，結合停電計劃，納入月度檢修計劃有序銷號，對于運維力量無法根本解決的問題，列入項目進行解決，人員同步完成項目設計、概算編制，分輕重緩急進行項目排序，爭取投資處理，為長久可持續發展奠定堅實基礎。

　　看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。通過隱患排查治理，臘子口供電所6條10千伏配網線路已連續32天實現0故障。

　　優質服務 打造標桿

　　2021年以來，為迎接黨的百年華誕，臘子口供電所深入開展“進百家門、聽百家言;辦百家事、解百年難”活動，為用戶紓憂解難。

　　本固枝榮，根深葉茂。為精準、高效服務群眾，利用冬訓有效契機，臘子口供電所開展基礎數據治理工作。嚴格按照站-線-變-戶關系梳理臺賬，修正10千伏、0.4千伏線路圖，建立公變、專變臺賬，組織臺區經理利用晚上時間核對電話號碼、身份證號，白天兩人為一個小組，6個工作組分頭行動，分別負責表箱三封一鎖、營配采集、營銷普查等工作，詳細核查關鍵信息，入戶聆聽用戶心聲，切實了解用戶需求，解決用戶難處。臘子口供電所臺區線損合格率目前持續保持在100%。

　　民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之。臘子口供電所緊緊圍繞為民服務中存在的難點問題，集思廣益，攻堅克難，先行先試，積極探索踐行為民服務新模式。

　　臘子口供電轄區內用戶主要分布在5條河谷間，最遠兩端相距六個小時車程，營銷供電服務效率。該所從實際出發，開展報修搶單制新模式。通過營配采集、箱表臺賬建立、營配數據核對、報修電話、GIS定位、一體化平臺派發工單、臺區經理微信搶單、處理結果照片反饋等一系列閉環流程提升搶修工作效率，切實保障用戶可靠用電。

　　為解決用戶分散、服務半徑大等突出問題，建立“供電所+光明驛站”服務模式，在臘子口鄉政府旁設立“格桑花·光明驛站”，不僅有人員定期值班，也長期設置了問題收集箱，接收用戶需求的同時，對供電服務質量起到監督作用。探索設立便民服務電話、便民服務點作為電力驛站的有效補充，有效解決了居民用電中的難題，并在電價新政策宣貫、欠費復電業務開展、電費預繳等業務開展過程中，及時解決用戶訴求。據了解，臘子口供電所建立供電服務微信群189個，通過建立客戶動態信息機制，幫助企業客戶科學、安全用電。

　　定額承包激發新活力。打破大鍋飯，逐步樹立“業績靠干、工資靠掙、榮譽靠貢獻”的爭先爭優意識，建以“線路+臺區”為包干單元的“分田到組”和以“設備+主人”為包干指標的“分田到戶”定額承包模式，優化供電所績效管理，充分調動人員責任心和積極性，實現了為優質服務“續航”。

　　接下來，甘南公司將以最紅臘子口標桿供電所建設為契機，攻堅克難，充分用好幫扶資源，下大力氣夯實基層基礎，痛下決心提升一線管理，規范、固化日常工作，實現“輸血”向“造血”的轉變，讓鄉村振興的集結號吹得更亮更遠，以“金牌服務”助力“紅色迭部綠色崛起”。