他們激情澎湃、斗志昂揚，他們揮灑著青春的汗水，用激情迎接一場場挑戰，用智慧攻克一個個難關;急、難、險、新任務面前，他們總是沖鋒在前，苦、累、臟、重工作面前，他們總是爭先恐后，展現著當代青年的新風，這就是客服中心外勤班。客服中心外勤班現有成員13人，35周歲以下青年7人，是一支真正年輕化、精英化的隊伍。

　　外勤班主要負責組織烏海電業局各相關單位和部門開展10kV及以上新裝和增容客戶業擴報裝業務的供電方案勘察制定、設計圖紙審核、中間檢查、驗收送電等工作。外勤班在“追求卓越服務 贏得客戶信賴”團隊愿景的推動下，全體班組成員守望相助、團結奮進、強化執行，在供電方案制定、驗收送電等工作中無論春夏秋冬、嚴寒酷暑，腳步踏遍了烏海市大漠煤田、鄉村街道的各個角落，一步一步丈量著腳下的土地。

　　加強安全管理 夯實安全基礎

　　外勤班以“安全生產 青年當先”為主題，不斷強化青年職工對安全生產重要性的認識，幫助青年職工進一步掌握安全生產操作技能，增強處理突發事故能力。該班組以公司和局安全工作精神為指導，以中心年度安全工作目標和計劃引領，以講課、演練等形式狠抓安全培訓，促進班組全體成員豐富安全知識、提高安全意識，提高突發事件的處置能力。該班組制定了《安全工器具臺賬》，每月進行檢查;制定了《外勤班消防管理實施細則》，明確本班組消防安全責任人及其職責;制定了《外勤班車輛管理細則》，建立駕駛員、車輛基本信息臺賬和記錄。

　　建立長效機制 強化培訓教育

　　為提高外勤班員工電力安全意識，班組堅持利用每周五上午時間固定開展安全活動學習，每月集中進行安全培訓，學習安全通報、安全專項題材，上半年累計開展安全學習活動19次。同時，開展安全宣傳進企業5次，并結合生產現場，積極查找事故隱患，發揮監督作用。

　　外勤班還通過開展“安康杯”競賽“十個一”、“安全隨手拍”等活動，不斷增強班組全體成員的安全意識和安全素養，激發人人重視安全、人人參與安全的積極性和主動性，將各類安全事故消滅在萌芽狀態。

　　立足安全生產 推動各項工作

　　外勤班筑牢安全生產防線，以青年人才為中堅力量，助力優化營商環境。通過變臺工程實行現場勘察與供電方案答復同時進行、非重要客戶設計圖紙與竣工驗收資料合并報驗、取消非重要客戶工程的中間檢查、每周至少組織1-2次設計圖紙審核會及供電方案審核會、變臺工程的竣工驗收在一個工作日內完成，裝表接電在兩個工作日內完成的五大舉措，進一步提高了客戶“獲得電力”指數，高壓單電源客戶的供電方案答復平均時長縮短為3.5個工作日，同比縮短50%;設計圖紙審核環節平均時長為1個工作日，同比縮短41%;中間檢查平均時長為1個工作日，同比縮短50%;竣工驗收平均時長為1個工作日。

　　創建工作不是終點，而是新的起點。外勤班“青年安全生產示范崗”常態化工作的號角已吹響。安全小組將繼續以“示范崗”為載體，建立長效安全管理機制，以更高的標準踐行安全生產活動，進一步加強安全文化建設，強化安全管理根基，樹立青年安全示范典型，努力完成公司 “十四五”開局各項安全生產任務，為慶祝建黨100周年獻禮!