國網鹽城供電：讓“五星級”供電所全能涌現
發布時間： 2021-02-08 08:35:20 來源：中國電力網 作者：吳文
報載：國網鹽城供電公司內強素質，外樹形象，不斷強化供電所基礎建設及優質服務工作，始終在服務鄉村振興中當好電力“先行官”，在服務人民群眾中架起黨群“連心橋”，最近，射陽海河供電所獲評“五星級”供電所，這是鹽城供電公司繼大豐白駒、東臺富安、建湖九龍口后，涌現出來的又一家國家電網“五星級”供電所。
近年來，國網鹽城供電公司以“服務全能、素質全能、手段全能、裝備全能”為抓手，著力打造“五星級”鄉鎮供電所，內強素質，外樹形象，勇于擔當，真抓實干，不斷強化供電所基礎建設及優質服務工作，努力服務地方經濟高質量發展。鹽城公司制定規劃和創建目標，建立掛鉤聯系和上下聯動機制，適時靠前指揮，重心下移，對照星級創建原則進行全方位、多維度創建幫助和精準指導，夯實基層基礎、提煉工作亮點、打造品牌文化、推廣特色做法，促進“平安、文明、和諧、廉潔”鹽電文化落實落地;鹽城公司從“服務前端一體化、現場作業智能化、綜合管理規范化、團隊績效精益化、服務監督常態化”等多個方面入手，深化鄉鎮供電所作業終端融合應用，大力提升前端供電服務能力，引導客戶在網上國網APP線上報裝，利用微信工作群、視頻會議等方式，組織協調多個部門，積極溝通，工作人員使用數字化作業終端在現場一鍵生成方案并答復給客戶;鹽城公司啟動報裝綠色通道，緊扣“業務協同運行、人員一專多能、服務一次到位”等核心要素，突出服務精準、服務快速、服務主動和服務監督，從人員、業務、軟硬件設施等方面扎實推進“全能型”建設，提升“屬地業務全覆蓋、營配末端全融合、專業管理全支撐、服務方式全渠道、工作管控全過程”五大功能。
由此，我們要以“業務協同聯動、人員一專多能、服務一次到位、經營精準高效”為目標，依托臺區經理網格化服務體系，積極開展“供電+能效服務”，引領“五星供電所”創建，帶動“四星供電所”發展，才能“守正”固根本、“創新”謀發展，才能努力打造電力服務“三農”的堅強前沿陣地，進而讓推動電網、公司、服務三個高質量發展的“五星供電所”全能涌現。
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