“繼續減環節、減材料、減費用、減時限”“讓市場主體不僅生存，而且活躍”“努力做到網上辦、掌上辦、一次辦，讓市場主體有更強的活力，社會有創造力”……國務院總理李克強在3月11日下午答中外記者提問時表示，要繼續圍繞市場主體轉，讓市場主體顯示真正的創造力。

　　這需要不斷優化營商環境。

　　今年，從中央到地方都為優化營商環境按下快進鍵。電力是經濟社會運行的基礎，優化電力營商環境，為我國經濟高質量發展充電賦能至關重要。今年全國兩會期間，代表委員們肯定了供電企業在優化電力營商環境方面所作的努力，并提出了相關建議。

　　更省心更放心 電力“獲得感”全面提升

　　近年來，以市場化、法治化、國際化為方向，我國加快改善營商環境。不斷優化的營商“軟”環境持續提升了中國發展的“硬”實力。

　　民革中央在《關于優化營商環境評價指標的提案》中建議，堅持評價標準“引進來”和“走出去”并重，增強我國營商環境在全球的影響力和競爭力。

　　世界銀行每年發布的全球營商環境評估報告越來越受到世界各國重視。2020營商環境報告顯示，中國營商環境在全球190個經濟體中排名第31位，其中“獲得電力”指標排名更是達到第12位，“已接近或位于全球最佳實踐的前沿”。

　　“我們趕上了國家的好政策和供電公司的好服務，享受到供電‘三零’‘三省’服務，整個接電過程不花一分錢。我真心為供電公司的服務點贊。”全國人大代表、內蒙古自治區扎魯特旗巴彥塔拉蘇木東薩拉嘎查黨支部書記吳云波表示。

　　政府工作報告強調，“更大激發市場主體活力”“培育更加活躍更有創造力的市場主體”“大力推進涉企審批減環節、減材料、減時限”。電力工業既是國民經濟的基礎產業，也是影響廣泛的公用事業，優化電力營商環境能夠為市場主體添動力，為人民群眾增便利。

　　對此，全國人大代表、航天海鷹(鎮江)特種材料有限公司裝配制造技術中心車間主任王巍深有感觸，“電力服務始終快人一步，想在我們前面。今年，我們籌備建設企業變電站，不用我們跑，供電公司直接來到我們企業，現場解答紅線外供電條件、外線投資建設政策等，還協助我們編制初步工程造價，開展項目立項。”

　　辦電環節更少了、時間更短了、成本更低了，小微企業等市場主體的“獲得感”全面提升。

　　全國人大代表、山東梁山華宇集團黨總支書記、董事長胡桂花表示，供電公司主動為企業提供業擴報裝、用電咨詢、安全用電等“一條龍”服務，“還為我們提供資料免費郵寄、預約聯合上門等服務，實現了9項復雜業務‘最多跑一次’，17項簡單業務‘一次都不跑’。”全國人大代表、安徽省太和縣國家農業科技創新基地黨支部書記徐淙祥則直接說：“現在的供電服務無可挑剔。”

　　為企業降低用能成本 發揮乘數效應

　　李克強總理在答中外記者提問時提到，去年新冠肺炎疫情期間，他考察到一個店鋪3個月沒有營業，因為政府減免稅費，支持減免房租、水電費，讓他們挺了過來。

　　過去的一年，面對嚴峻復雜形勢，在較為困難的情況下，我國陸續公布實施了7批28項減稅降費政策。新增減稅降費規模超過2.6萬億元。在“十四五”開局之年，政府工作報告再次強調了“用改革辦法推動降低企業生產經營成本”“推進能源、交通、電信等基礎性行業改革，提高服務效率，降低收費水平”“繼續推動降低一般工商業電價”。

　　電價一直是全國兩會關注的話題。從2018年到2020年，政府工作報告連續3年提到降低工商業電價。國家電網有限公司堅決執行降低用電成本政策，確保政策紅利不折不扣傳導給每一個電力客戶。2016年以來政策疊加年降低社會用能成本3894億元。

　　在電費優惠政策下，四川好彩頭食品有限公司去年節省電費成本70余萬元。“這是真金白銀的實惠，供電公司為助力企業復工復產、提升企業經營效益，作出了積極貢獻。”全國人大代表、四川好彩頭實業股份有限公司董事長何敏表示。

　　去年，新冠肺炎疫情突如其來，打亂了正常的經濟社會秩序。公司堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，出臺全面提升“獲得電力”服務水平9項舉措，持續助力我國營商環境優化。

　　對此，中國政法大學商學院院長劉紀鵬這樣評價：“國家電網公司響應號召降低辦電成本，除了直接惠及用電客戶，還會二次傳遞，產生乘數效應，為全社會持續發展注入活力。”

　　切實替客戶著想 不斷創新服務方式

　　“只要打開網上國網APP，就能一鍵交費和辦理業務，還能提供報修、用電查詢等線上服務，別提多方便了。”全國人大代表、山東省東營市濕地城市建設推進中心職工張金海表示。

　　政府工作報告中說的“網上辦、掌上辦、一次辦”在辦電服務中已經不再新鮮。國家電網公司充分發揮網上國網APP等渠道優勢，全面推行網上辦電服務，實現簡單業務“一次都不跑”、復雜業務“最多跑一次”，“互聯網+”手段深入客戶用電生活。

　　辦電服務更便捷，用電體驗也在持續優化。“供電公司在搶修、接電時大量開展帶電作業，許多以往需要停電才能辦的事，現在不停電就干了，我們幾乎感知不到，真是替客戶著想。”全國人大代表、河北柏鄉國家糧食儲備庫主任、黨支部書記尚金鎖表示。

　　對此，全國人大代表、河南省開封市祥符區電影公司黨支部書記、經理郭建華認為：“不停電就是最好的服務，帶電作業就是把服務人民美好生活需要作為工作的出發點和落腳點。”

　　全國人大代表、安徽省潛山市黃鋪鎮黃鋪村黨委書記王紹南認為，在創新創造、智能應用、政策執行、業務公開等方面，電網企業走在基礎行業和窗口行業前列。“電網企業出臺了很多管用的實招，推出掌上辦電、平臺交費等業務，實現了從‘面對面’到‘線對線’的轉換，折射出的是電網企業綜合服務能力的整體提升。”他說。

　　隨著“碳達峰、碳中和”目標的提出，眾多企業在用電上有了新要求。全國人大代表、江蘇康緣藥業股份有限公司董事長、黨委書記肖偉表示，該公司始終堅持循環經濟、綠色環保的發展理念。他希望與供電公司合作，在企業能效監測分析、能源托管、節能改造、客戶側儲能等方面積極探索，共同為實現“碳達峰、碳中和”目標貢獻力量。

　　讓市場主體安心經營、輕裝前行，從“三零”“三省”到降電價，再到更多現代化、智能化的手段應用到客戶辦電、用電過程之中，持續優化電力營商環境將為企業創造更多機遇，帶來更多紅利。