东京热 影音-丁香最新网址-丁香五月综合缴清中文-丁香五月亚洲春色-v片在线播放-v片免费在线观看

當(dāng)前位置: 首頁 > 電網(wǎng) > 營銷服務(wù)

“三送”服務(wù)關(guān)愛老年客戶

國家電網(wǎng)報發(fā)布時間:2021-03-24 23:19:33  作者:張翠萍

  

  “張奶奶,最近電表運行正常嗎?有沒有出現(xiàn)之前的報警問題?”3月19日下午,國家電網(wǎng)青海電力三江源(營銷服務(wù)中心)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊11名隊員來到西寧市新海橋社區(qū),開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生”專項行動。在新海橋社區(qū)黨員示范教育點重溫黨史后,服務(wù)隊隊員來到了曾上門服務(wù)過的張?zhí)m珍老人家中。

  營銷服務(wù)中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊與新海橋社區(qū)結(jié)緣正和張?zhí)m珍老人有關(guān)。今年春節(jié)后不久,張?zhí)m珍在內(nèi)的幾位新海橋社區(qū)居民撥打95598供電服務(wù)熱線反映用電問題。國網(wǎng)青海電力營銷服務(wù)中心立即安排員工薛文龍、曾鴻飛到現(xiàn)場核實,問題很快得到了解決。

  通過這次上門服務(wù),薛文龍了解到,新海橋社區(qū)建于20世紀(jì)70年代,獨居老人占社區(qū)住戶數(shù)的三分之一,有200戶左右。回去后,他和國網(wǎng)青海電力營銷服務(wù)中心黨支部副書記、營銷服務(wù)中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長曹昇說了該社區(qū)客戶群體的特殊情況。

  最近,按照國家電網(wǎng)公司黨組關(guān)于開展黨史學(xué)習(xí)教育的實施意見相關(guān)要求,國網(wǎng)青海電力營銷服務(wù)中心黨支部組織黨員服務(wù)隊隊員開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生”專項行動。營銷服務(wù)中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊決定和新海橋社區(qū)黨支部共建,以專項行動為契機(jī),提供“三送”服務(wù),即送光明、送溫暖、送服務(wù),為社區(qū)老年客戶解決用電實際問題,把工作現(xiàn)場作為黨員教育的“實踐課堂”。

  當(dāng)天,在張?zhí)m珍老人家中,薛文龍和其他服務(wù)隊隊員檢查了用電線路、漏電保護(hù)裝置,發(fā)現(xiàn)了老人放在床上充電的手機(jī)和插線板。薛文龍拿起插線板,拔掉充電器后,提醒張?zhí)m珍老人一定要注意充電安全,避免發(fā)生意外。“用電有什么問題,一定要撥打95598,不要自己動手處理,安全是第一位的。”臨走時,薛文龍不忘囑咐老人。

  之后,服務(wù)隊隊員又接連來到黃銘等多位老人家中,不光檢查用電安全,還教老人們用手機(jī)發(fā)微信、用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP交電費。“這下方便了,你們的服務(wù)越來越貼心。”黃銘老人指著手機(jī)屏幕,高興地說。

  幫老人排查用電安全隱患、普及安全用電知識……此次實踐讓營銷服務(wù)中心黨員服務(wù)隊對“以人民為中心”有了更深切的感悟。“網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入日常生活,我們也希望老年客戶可以享受到數(shù)字化生活的便利。客戶的需要就是我們的追求。”曹昇說。

  曹昇介紹,今后,營銷服務(wù)中心黨員服務(wù)隊將定期進(jìn)社區(qū)開展“三送”服務(wù),解決客戶辦電用電所需,把黨史學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效。

評論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗證碼:
最新評論0

相關(guān)閱讀

無相關(guān)信息
主站蜘蛛池模板: 嫩江县| 湄潭县| 康保县| 灵山县| 大关县| 天门市| 巢湖市| 如皋市| 松江区| 黄大仙区| 石林| 合江县| 高平市| 桂东县| 安岳县| 南溪县| 海原县| 饶河县| 五华县| 凤庆县| 全州县| 香格里拉县| 龙门县| 玉山县| 安溪县| 伊通| 榆林市| 尉氏县| 沾益县| 桐城市| 木兰县| 柳州市| 天台县| 甘孜县| 怀柔区| 镇江市| 安岳县| 晋中市| 和政县| 阿坝| 阆中市|