8月23日上午，上海市區供電公司客戶經理計震宇再次來到位于金陵東路491號的上海外灘亞朵輕居酒店，回訪檢查光伏設備運行狀況。酒店光伏發電設備管理人員徐子文熱情地迎了上去，說：“你們上次快速上門修好設備，幫酒店節省了不少費用呢。”

　　上海外灘亞朵輕居酒店地處南京路商圈，有近百間客房，配備大量電器。2017年12月28日，酒店安裝在6樓頂部的光伏發電設備成功并網運行，總容量為51千瓦。

　　今年8月12日，計震宇通過熱線平臺接到徐子文的求助：“昨天晚上下大暴雨，今天早上我們發現樓頂上的光伏發電設備出故障了，電表數據卡住不動了。”

　　“可能是風雨天氣造成光伏設備故障，也可能是電表出了問題，我們過去檢查一下。”計震宇說。半小時后，計震宇就帶著維修人員趕到酒店。計震宇等人小心翼翼地爬上扶梯來到6樓樓頂平臺，發現光伏板并沒有明顯破損跡象。隨后，他們又回到1樓，檢查連接光伏設備的電表，很快發現了故障點——客戶出線開關短路燒損，需要更換。

　　然而，這并不屬于供電公司的維修范圍。

　　“我知道這超出了你們的維修范圍，但不知能否請你們幫忙維修一下？”徐子文為難地拿出一個新開關說。

　　計震宇當即表示愿意幫忙更換。很快，供電員工拆下損壞了的舊開關，替換上新開關，電表就開始正常運轉了。

　　“使用光伏發電設備的客戶，在暴雨、臺風頻發的季節，確實要多注意檢查設備安全運行狀況。”安裝好開關后，計震宇建議徐子文找光伏組件生產安裝廠家定期上門檢查露天接線裝置是否牢固，防止松脫、發熱，同時做好防雷措施，檢查設備接地情況是否完好，防止雷電的瞬時大電流對電表等配電裝置造成損壞。