本報訊 10月7日，河南許昌供電公司魏都供電部負責人陳鍇來到許昌旺能環保能源有限公司走訪，了解該企業國慶期間重點項目建設用電情況。陳鍇是許昌旺能環保能源有限公司“四定四包”的定點聯系人。

　　7月份，許昌供電公司響應河南省政府部署的“萬人助萬企”活動安排，將解決企業客戶辦電用電難題納入“我為群眾辦實事”實踐活動清單，主動對接重點企業、重點項目，建立“四定四包”（定領導、定部門、定措施、定期限，包調查、包督辦、包協調、包解決）服務機制，設立定點聯系人提供專屬服務。

　　該公司圍繞用電報裝、供電可靠性等，調研企業客戶用電需求、檢查用電安全、解決用電難題。針對企業客戶反映的問題，該公司建立了問題清單臺賬，明確專業對接、交辦反饋、例會通報三項制度，建立發現、交辦、落實、反饋閉環管控體系，做到問題清單主動認領、及時跟進進度。

　　7月份至今，許昌供電公司共處理企業客戶關于電力線路遷改等方面的問題23項。