“感謝你們讓我們的暖通空調產品生產線提前23天通電。新的生產線去年產值突破了21億元。”1月3日，美的集團武漢工廠設備部主任于虎對上門回訪的湖北武漢供電公司員工說。

　　2021年，武漢供電公司壓減辦電時長，提升客戶辦電體驗，開展綜合能源服務，不斷提升“獲得電力”水平，為武漢優化營商環境注入新活力。

　　提升辦電效率 企業用電更及時

　　武漢高德紅外股份有限公司是一家以紅外熱成像為核心技術的綜合光電產品生產企業。2021年6月份，該企業計劃投運新一代芯片光刻機生產線，急需用電。武漢供電公司得知消息后主動對接客戶，上門勘查現場，收取并審核該企業的報裝材料，提供定點、定向、定制服務，減流程、壓環節，僅用21天就為企業接通了正式用電。

　　2021年年初，武漢供電公司制訂了30條優化營商環境工作措施，明確規定超前對接客戶用電需求的具體措施及預計完成時限，實現超前謀劃、超前介入、超前服務。該公司固化前置辦電預案工作機制，實現投資項目信息共享，協助政府出臺外線工程“一事聯辦、并聯審批”實施細則，政府審批時間最快壓減至5個工作日。該公司還與政府部門合作，實現政企信息互通，超前對接工商業項目用電需求832項，建立全市重大項目用電報裝例會制度，超前完成送電項目108項。2021年，該公司完成業擴報裝全流程管控系統建設、推廣和應用，接電效率提升20%。

　　此外，武漢供電公司全面推廣“辦電e助手”應用，實現供電方案答復等環節線上辦理，讓各類企業客戶辦電體驗再提升；試點實行全市營業廳全業務同城通辦；實現房產過戶與電力過戶線上一證通辦；進一步精簡辦電手續，壓縮高、低電壓報裝環節，對符合電力直接接入條件且無工程的小微企業提供低壓用電一天極簡報裝服務。

　　降低辦電成本 企業辦電更實惠

　　“我沒想到報裝后一次沒跑就用上了電，還省下了20多萬元報裝增容費用。”2021年12月29日，武漢偉進晟經貿有限公司負責人廖生偉說。2021年年初，武漢供電公司將小微企業低壓供電容量從160千伏安提升至200千伏安，提供先接入、后改造服務，客戶可直接接入公用低壓線路。

　　2021年12月份，武漢軍聯達市政水泥制品有限公司建廠選址時，原有公用線路不能滿足企業生產用電需求。武漢供電公司得知情況后，主動上門服務，為變壓器增容，制訂相應施工方案。“變壓器增容太及時了，為我們保證了生產用電的同時也節省了成本。”企業總經理李小軍說。

　　2021年，武漢供電公司完成低壓“零費用”接入37350萬戶，為客戶節省辦電成本約1.3億元。

　　可靠又經濟 企業用電更舒心

　　聯想產業基地于2015年在武漢建廠后，曾遇到設備電壓驟降情況。為此，武漢供電公司員工多次上門服務，指導客戶為用電設備加裝了“穩壓器”。一旦企業出現電壓驟降情況，它可快速為設備升壓。2021年，武漢供電公司為該企業減少相關經濟損失約500萬元。

　　近年來，許多新興產業項目落地武漢，對電能質量要求很高。2018年以來，武漢供電公司為65家企業提供電能質量監測服務，平均為每戶客戶減少經濟損失400萬元。

　　在武漢，商業樓宇、企業園區等相關源荷儲協同示范工程扎實推進，客戶可享受更高效的用能服務。武漢國際廣場是武漢最具標志性的大型商業綜合體之一。武漢供電公司主動上門分析客戶用電結構，并結合采集運維平臺的監控數據指導客戶合理投切供電設備，量身定制節能方案，并為客戶打造樓宇用能優化項目——“能效智控”智慧監控平臺，提供能效監測分析、用能優化控制等智慧用能服務。2021年下半年，客戶節約電量292.84萬千瓦時，減少電費支出204.99萬元。