5月27日，安徽合肥京東方顯示技術有限公司動力技術部負責人黃鴻飛收到供電公司寄來的電費發票。作為國網合肥供電公司用電量最大的客戶，黃鴻飛驚喜地發現，過去每個月厚厚一摞票據成功“瘦身”成6張千萬元級別的電費增值稅專用發票，認證和入賬流程較之前更加快捷方便。

　　“心貼心”為群眾辦實事，“實打實”為企業優環境。國網安徽省電力有限公司認真貫徹國家電網公司工作部署，通過優化電力營商環境、推廣“電e金服”平臺、增強產業鏈供應鏈穩定性等，著力構建“供電服務同心圓”，多措并舉服務企業生產經營，助推經濟社會全面健康發展。

　　簡化流程優服務

　　今年初，國網合肥供電公司會同合肥市發改委，在安徽省內率先成立“獲得電力”專班，打通公共數據資源，推動辦電業務減環節、壓時限、優服務。在政企協同推進下，1至4月，已累計服務合肥市小微企業887戶，節省辦電成本146.22萬元。

　　為了加快客戶辦電速度，提高工作效率，國網安徽電力會同省數據資源局、省發改委聯通供電企業辦電系統與投資項目在線審批監管平臺，供電企業可在線獲取重點項目立項審批信息，提前開展前期服務。各市供電公司也積極協助政府修訂出臺簡化電力接入工程行政審批具體實施辦法，依托政務服務網建立電力接入工程全流程網辦平臺，同時在各市縣政務服務大廳設置辦電服務窗口，實現“一口申請、同步受理、并聯審批、限時辦結”。客戶辦電的流程環節大幅簡化，接電時間有效減少。

　　在保證客戶高效率辦電的同時，國網安徽電力通過開展“電力進萬企、服務解難題”活動，為客戶提供高品質服務。該活動聚焦解決高壓大客戶和中小微客戶用電問題和需求，通過開展一輪專訪式上門服務、上線一系列數字化服務產品等6個方面為企優環境。

　　“今年公司訂單一直不斷增加，感謝咱供電公司細心周到的用電服務，讓我們增供擴產沒有后顧之憂。”六安中財管道科技有限公司設備部部長朱立華對“政企客戶專班”表示感謝。據悉，國網六安供電公司聚焦企業用電難點、堵點發力，抽調首席、高級客戶經理團隊骨干成立“政企客戶專班”，建立“一戶一案”處理跟蹤、溝通聯系、信息反饋機制，確保客戶訴求“件件有回復、事事有落實”。

　　除了線下的“沉浸式”體驗服務，國網安徽電力還全面推行線上服務。通過推廣“國網安徽電力”微信公眾號、“網上國網”APP等線上渠道，實現全流程線上辦理。目前，線上服務渠道用戶數突破2400萬戶，線上辦電率超過98%。

　　金融創新助融資

　　5月20日，滁州天長市聯嘉磁電科技有限公司負責人吳建芳向國網天長市供電公司咨詢新一輪“電e貸”服務。據悉，該企業3月通過銀行審核，取得“電e貸”預授信，3月、4月均通過“電e金服”平臺的“電e貸”完成電費繳納。

　　“電e貸”是為中小微企業提供“純線上、純信用、秒放貸”的電費貸款產品，滿足企業在電費繳納及生產經營中“額度小、頻次高、用款急”的短期融資需求。截至目前，國網滁州供電公司利用“電e金服”平臺累計為當地上下游企業提供普惠金融服務15.81億元，助力地方實體經濟發展。

　　為助力“六穩”“六保”、帶動中小微企業共同發展，國網安徽電力加快建設推廣數字化產業鏈金融服務平臺“電e金服”。該平臺有效融合產業、金融、數字、科技、平臺等多種元素，以電力大數據為支撐，截至目前，幫助安徽上下游企業獲得普惠金融服務近120億元。

　　“電e金服”平臺自上線以來，為安徽下游近3000家中小微企業提供授信額度超過10億元。“非常感謝供電公司給我們推薦的‘電e金服’相關產品及優惠政策，幫助我們在疫情期間解決了資金周轉難題，緩解了企業生產經營壓力。”4月8日，寧國市華達耐磨材料有限公司向國網寧國市供電公司寄來感謝信。

　　截至4月，國網安徽電力“電e金服”平臺當年累計服務安徽上下游業務規模40.58億元，包括電費金融、保證保險、“電e貸”等6大項業務。“接下來我們還將聯合安徽省經信廳舉辦服務中小企業的推介會，更好地幫助小微企業解決融資問題。”該公司財務部工程資產處副處長洪淼說。

　　“云采購”降本增效

　　“從招標文件下載到投標文件網上遞交，從線上開標到領取中標通知書，遠程點點鼠標就能完成，投標不用再來回跑，實在太方便了。”安徽烽瑞通信科技有限公司負責人林三五通過國網新一代電子商務平臺獲取電子中標通知書后說。

　　近日，國網安徽電力開展了2022 年度第一次物資公開招標。林三五在線完成了電子標書結構化生成與提交，由于在線辦理了年度投標保證保險和履約保證保險，免交了8萬元投標保證金和14.125萬元履約保證金。

　　“現金流是我們中小企業的血液，投標保證金的減免，減小了我們流動資金的壓力。”林三五說。

　　“按照相關法律法規，投標保證金要等到合同簽訂后才能退回，平均占用時間近30天。有時企業同時參與幾個項目投標，資金壓力會很大。”國網安徽電力物資部招標采購處副處長金義介紹，“推廣應用投標保證保險和履約保證保險，能最大程度釋放供應商資金占用。僅這一批次采購，我們累計為499名投標人釋放投標保證金占用 2184多萬元、履約保證金占用4328多萬元。”

　　為消解疫情對供應鏈的影響，減少投標企業資金負擔，除了全面實施“云采購”“云簽約”模式，國網安徽電力還創新開展“一次采購、按需選用”的服務框架采購，降低中小企業重復應答的成本支出，實現采購效率、效益、效能全面提升。