中國(guó)電力網(wǎng)訊 　一言一行系民生,一枝一葉總關(guān)情。一年來(lái)，在南陽(yáng)市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，國(guó)電投南陽(yáng)熱力有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“南陽(yáng)熱力”)始終牢記習(xí)近平總書記視察南陽(yáng)時(shí)的殷切囑托，深入貫徹落實(shí)總書記講話精神，認(rèn)真踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力保障能源供應(yīng)安全，持續(xù)推進(jìn)我市集中供熱高質(zhì)量發(fā)展，為幸福美麗南陽(yáng)建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)，全面助力省副中心城市建設(shè)。

　　這一年，圓滿完成供熱保供任務(wù)。猶記得2021年煤炭供應(yīng)緊張、價(jià)格飆升且長(zhǎng)期居高不下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力巨大，南陽(yáng)熱力主動(dòng)作為，在市政府及發(fā)改等部門的幫助和指導(dǎo)下，補(bǔ)簽17萬(wàn)噸長(zhǎng)協(xié)煤合同，積極籌措資金、加大采購(gòu)力度，始終保持雙機(jī)運(yùn)行可用15天以上的庫(kù)存量，為機(jī)組安全生產(chǎn)、電熱穩(wěn)定供應(yīng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，制定“冬季保供”專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步修訂完善供熱中斷事故、設(shè)備事故、燃料供應(yīng)緊缺、輿情事件等7項(xiàng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、29個(gè)應(yīng)急處置卡，開展專項(xiàng)應(yīng)急演練，組建搶修隊(duì)伍，增強(qiáng)全員發(fā)電、供熱保障和突發(fā)事件處置能力。在剛剛過去的供暖季，南陽(yáng)熱力安全生產(chǎn)穩(wěn)定，圓滿完成了中心城區(qū)6萬(wàn)余戶、889萬(wàn)平方米、389個(gè)小區(qū)的供熱任務(wù)。

　　這一年，熱源保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)。2021年，為解決冬季電、熱負(fù)荷不匹配，供熱能力受限問題，南陽(yáng)熱力投資2600萬(wàn)元對(duì)兩臺(tái)熱源機(jī)組實(shí)施了靈活性深度供熱改造，機(jī)組采暖抽氣量增加約160t/h，最大采暖抽汽量提高到2×408t/h，總供熱能力達(dá)673MW。2022年，南陽(yáng)熱力還將繼續(xù)投資4000萬(wàn)元新建一座熱網(wǎng)首站、新增一套采暖熱網(wǎng)系統(tǒng)，建成投運(yùn)后，單臺(tái)機(jī)組最大工業(yè)抽汽量65.4t/h、最大采暖抽汽量可達(dá)438.6t/h，供熱能力將大幅提升，可保證白河右岸全部的工業(yè)熱負(fù)荷和居民采暖負(fù)荷，同時(shí)可向白河左岸提供約300萬(wàn)平方米居民供熱保障。

　　這一年，供暖可靠性持續(xù)提升。2021年，南陽(yáng)熱力首次實(shí)施了熱水網(wǎng)系統(tǒng)定檢，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題開展專項(xiàng)攻堅(jiān)，全年共完成熱力站維保249座，排查治理一次網(wǎng)重大隱患32項(xiàng)，消除6個(gè)小區(qū)二次網(wǎng)重大缺陷，投入136萬(wàn)元實(shí)施老舊熱力設(shè)施供暖安全提升改造，進(jìn)一步優(yōu)化供熱調(diào)度管理，實(shí)現(xiàn)呼叫中心、調(diào)度室、基層站所生產(chǎn)與客服信息深度融合，供熱保障和服務(wù)能力不斷提升。同時(shí)，積極宣貫新《安全生產(chǎn)法》，深入推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理“雙重預(yù)防”機(jī)制建設(shè)，組織開展熱力井下作業(yè)、熱力站消防、高處墜落等多類型事故應(yīng)急演練，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)和能力，持續(xù)構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。專門成立南陽(yáng)熱力專項(xiàng)治理工作小組，對(duì)全市熱網(wǎng)系統(tǒng)窨井蓋進(jìn)行排查、確權(quán)、建檔、定計(jì)劃，按照標(biāo)準(zhǔn)開展隱患及病害治理工作，累計(jì)治理病害井蓋547座，被市城管局評(píng)為“窨井蓋治理先進(jìn)單位”。

　　這一年，當(dāng)好供熱服務(wù)“金牌店小二”。一年來(lái)，南陽(yáng)熱力深入推進(jìn)“觀念能力作風(fēng)”建設(shè)，按照市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深化行政審批制度改革工作安排，認(rèn)真踐行“不說(shuō)不能辦、只說(shuō)如何辦”的服務(wù)理念，著力構(gòu)筑以“供熱暖身、服務(wù)暖心、務(wù)實(shí)為民”為核心的服務(wù)保障體系。從減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時(shí)效、提效率等方面入手，增設(shè)2個(gè)行政審批服務(wù)窗口，提交材料由7項(xiàng)壓縮為3項(xiàng)，辦理時(shí)限從7個(gè)工作日壓實(shí)為1個(gè)，提高工作效率和服務(wù)水平，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供有力支撐。實(shí)現(xiàn)96966客服熱線和生產(chǎn)調(diào)度的互聯(lián)互通，強(qiáng)化構(gòu)筑網(wǎng)格化服務(wù)，客服專員全覆蓋，更快、更好解決用戶訴求，用戶滿意度不斷提升。在“我為群眾辦事”實(shí)踐活動(dòng)中，南陽(yáng)熱力積極幫助尚華、安泰小區(qū)解決了因施工單位破產(chǎn)而造成爛尾4年無(wú)法用熱的問題，幫助怡博花園7、8號(hào)樓群眾解決了因無(wú)法建設(shè)熱力站而多年用不上熱的難題，把群眾急難愁盼的“煩心事”變成了愛意融融的“暖心事”，被用戶頻頻點(diǎn)贊。

　　2022年，站在新的歷史起點(diǎn)上，南陽(yáng)熱力將時(shí)刻牢記總書記重要講話和指示精神，內(nèi)化于心、外化于行，用心工作、務(wù)實(shí)重干，貫徹新發(fā)展理念，一步一個(gè)腳印把總書記的殷殷囑托變?yōu)槊篮矛F(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)南陽(yáng)熱力蓬勃發(fā)展，助立譜寫大美南陽(yáng)。