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華潤化工園熱電:提升服務質(zhì)量 后勤人在行動

發(fā)布時間: 2020-10-05 13:50:50   來源:中國電力網(wǎng)  作者:陳方玉

  中國電力網(wǎng)訊  “開展質(zhì)量提升是高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。高質(zhì)量發(fā)展就是從“有沒有”轉向“好不好”;推動高質(zhì)量發(fā)展,要重視量的發(fā)展,更要重視解決質(zhì)的問題,在質(zhì)的大幅提升中實現(xiàn)量的有效增長。”習近平總書記在《中共中央 國務院關于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》中作出了重要指示。南京化學工業(yè)園熱電有限公司(以下簡稱公司)辦公室后勤專業(yè)積極行動,從三方面落實后勤服務質(zhì)量提升。

  安全生產(chǎn)由被動接受監(jiān)管轉變?yōu)橹鲃蛹訌姽芾?/strong>

  食品安全無小事,落實責任大于天。公司對食堂承包單位一體化管理,開展班組化建設,由分管主任→專業(yè)→項目經(jīng)理→管理骨干→服務人員,明確各崗位的職責和范圍,逐級簽訂 EHS 承諾書。食品安全由被動接受監(jiān)管轉變?yōu)橹鲃蛹訌姽芾怼脑搭^上防范,把好食品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)關口,最大限度地減少甚至杜絕問題食品的出現(xiàn):

  一、采購渠道合法規(guī)范性管理

  食堂與江北農(nóng)副產(chǎn)品配送有限公司簽訂《食堂配送供貨合同》,配送中心根據(jù)食堂要貨計劃將商品配送到食堂。公司膳食督查小組收取配送中心的稅務登記證、營業(yè)執(zhí)照許可證、企業(yè)代碼證、食品流通許可證、道路運輸許可證的復印件,每日審查肉品品質(zhì)檢驗合格證、蔬菜農(nóng)藥殘留快速檢測記錄,確保采購渠道合法規(guī)范。

  二、食品留樣管理

  依據(jù)公司《食堂管理》之留樣標準,食堂提供的每樣食品由專人負責留樣。每餐留樣的食品按規(guī)定不少于125克且分別盛放在已消毒的餐具中。留樣食品冷卻密封后,在其外部貼上標簽,標明留樣日期、時間、品名、餐次、留樣人。留樣食品保存滿足48小時,且做好每餐每樣留樣食品的記錄,包括食品樣源、食品名稱、留樣時間、目測樣狀等,以備檢查。

  三、餐廳衛(wèi)生管理及餐具清洗、消毒標準執(zhí)行落實

  為落實食品藥品監(jiān)管總局加強餐飲服務環(huán)境衛(wèi)生及餐飲具清洗消毒監(jiān)督管理的規(guī)定,食堂管理安全員每周對從業(yè)人員開展食品安全法律知識、環(huán)境衛(wèi)生知識的培訓;定期開展自查,及時整改,并保留相關記錄;每月進行病媒生物防制服務,確保區(qū)域內(nèi)無蒼蠅、蟑螂、老鼠等病媒生物出現(xiàn);餐廚廢棄物分類放置并及時清理。

  值得一提的是,食堂排油煙管道、油煙凈化裝置及灶臺每半年請專業(yè)廚房清洗公司深度清洗一次,并將油煙排放指標納入公司環(huán)保第三方監(jiān)測范圍,真正做到讓美食與環(huán)保齊飛,菜肴共山水一色。

  安全風險管控由外部推動轉變?yōu)樽灾鏖_展

  當前,全國正處于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和復工復產(chǎn)的關鍵時期,不穩(wěn)定不確定因素顯著增多,風險防控工作更是絲毫放松不得。后勤專業(yè)積極貫徹落實《公司關于新型冠狀病毒肺炎疫情預防工作的工作安排》(已更新至十二版),公司抗擊疫情第一道防線的安保人員上下聯(lián)動,快速應對。全體安保人員在認真做好個人防護以及崗亭消毒的條件下,對公司#1、2、3門崗所有出入人員進行排查。對每位入廠員工按復工人員名冊進行身份核實、體溫測量和登記。對未經(jīng)批準入廠的人員、測溫不合格的人員和不佩戴口罩的員工一一勸退。

  公司保潔人員全年無休,從日出6:30到日落16:30,他們對全公司的集控室、辦公室、會議室、員工休息室和衛(wèi)生間等員工所到之處,用84消毒液擦拭臺面、噴灑地面;對全公司的樓梯扶手、門把手、照明開關、電梯按鈕等頻繁接觸點用84消毒液反復擦拭;對員工休息室,除日常清潔消毒外,每日用紫外線燈照射殺菌不少于40分鐘,公用拖鞋用84消毒液浸泡不少于60分鐘,床上用品一客一換,清洗消毒。不僅如此,功勛物業(yè)保潔員更是將員工廢棄口罩收集,每日兩次使用84消毒液對垃圾桶進行消毒處理。

  公務用車、通勤班車、運行班車的消毒工作也緊抓不懈,有始有終。公司車隊保證所有在用車輛每天至少消毒兩次,有出車任務的車輛一趟一消毒,合理使用84消毒液、醫(yī)用酒精對車輛進行嚴格消毒。對車身外(輪胎)、車體,以及車內(nèi)(地墊、門把手、儀表臺、車窗玻璃等)無不認真仔細噴灑消毒液。同時要求所有駕乘人員在上車前一定要佩戴口罩,通勤車、運行班車乘車人員需經(jīng)過體溫測量,符合乘車要求才可以乘坐班車,以保障乘車環(huán)境及人員安全。

  隱患排查治理由檢查考核轉變?yōu)樽圆樽约m

  安全是目的,防范是手段。突出安全檢查專業(yè)性,使檢查更具針對性、前瞻性、指導性,把隱患排查治理由檢查考核轉變?yōu)樽圆樽约m,增強安全隱患風險監(jiān)測預警能力和應急處置能力。

  后勤專業(yè)負責公司三個安健環(huán)區(qū)域的風險管控,由部門三位領導分別擔任區(qū)域管理代表,對所管理區(qū)域每周開展一次安健環(huán)工作檢查,并對區(qū)域的重點風險和疑難問題推進整改落實。活動開展僅數(shù)月,員工的辦公、生活環(huán)境顯著提升。對管理區(qū)域內(nèi)消防重點——食堂,特邀煤氣公司對氣瓶儲藏室、爐灶等進、出氣閥及管線接頭進行專業(yè)測漏檢查。在隱患排查治理的同時,后勤專業(yè)組織開展了食物中毒應急演練、員工休息室火警逃生疏散應急演練以及車輛自燃應急處置等有助于提升管理成效的多項活動。

  質(zhì)量提升,重在行動,貴在持久。從細微處入手,傾聽員工呼聲,解決生活訴求,提升服務品質(zhì)。這也是后勤人的服務承諾!

      關鍵詞: 華潤化工園熱電
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