中國電力網訊  日前，河南省2020年度雙邊協商電力交易宣告結束，華能河南能源銷售有限責任公司在本輪交易中共完成92.81億千瓦時電量交易，同比增加25.81%，創華能河南能銷公司單次交易電量新紀錄,占交易電量總額的10.42%。

　　積極推動復工復產 為能銷公司添磚加瓦

　　一場突如其來的新型冠狀病毒型肺炎疫情為2020年這個原本歡樂祥和的春節蒙上了陰影。“疫情就是命令，防控就是責任”，華能河南能銷公司全體員工在微信群中接到返崗通知，“企業有號召，員工有響應”，短短幾秒鐘，全體員工積極回復，踴躍返回鄭州待命。

　　初為人父的能銷公司員工李英翔，家中父母年紀已大，孩子剛剛一歲正在跚跚學步，正是累人的時候，但他義無反顧的選擇了返回鄭州;身處湖南長沙的能銷公司員工馬志恩，正是新婚燕爾之際，在接到返崗通知后，只身一人披星戴月開車900多公里終于到達鄭州;遠在吉林梅河口的能銷公司員工崔迪生，從老家梅河口到吉林準備乘坐飛機時，面對回鄭航班多次取消，所住酒店一再關門的困難，仍然克服萬難按時返回工作崗位.......

　　疫情當前，華能河南能銷公司員工不計得失、默默付出，體現出“特別能吃苦、特別戰斗、特別能忍耐、特別能奉獻”的鐵軍精神，他們逆行而上，為國家的抗“疫”堡壘增磚加瓦。

　　遠程辦公堅守崗位 貢獻華能力量抗擊疫情

　　疫情之下，全民奮戰。華能河南能銷公司全體上下不忘初心、牢記使命，在能銷公司領導的堅強領導下，雖然不能外出拜訪客戶，但依然堅守在自己的崗位上，積極開展遠程辦公。

　　2月7日國家發改委發布《關于疫情防控期間采取支持性兩部制電價政策降低企業用電成本的通知》(發改辦價格[2020]110號)，提出了降低容(需)量電費的三方面措施。華能河南能銷公司為了更好的落實國家發改委電價政策，在關鍵時刻體現華能紅色文化，踐行“客戶至上”的理念，幫助用戶降低用電成本，立即成立電力客戶降費工作小組，切實做好做細客戶溝通和服務工作。聯系已簽約用戶和潛在用戶60余家，通過電話溝通周到細致解讀政策，并且運用微信推送相關操作步驟，確保幫助客戶根據自身需求完成相關變更申請工作;同時，為支援此次疫情中的醫療企業，華能河南能銷公司決定，對醫藥生產企業采取價差平移的方式，不收取代理服務費并承擔該類用戶的偏差考核，將電力優惠全部傳到到用戶手中，得到了廣大用戶對華能能銷品牌的認可。

　　在遠程辦公期間，華能河南能銷公司積極聯系潛在用戶，溝通2020年電力直接交易相關事宜。期間還遠程參加用電企業競爭性談判，完成35.9億千瓦時簽約電量，為能銷公司開展2020年電力年度雙邊交易打下了堅實的基礎。

　　多元化服務用戶 努力提升企業競爭力

　　在疫情面前，華能河南能銷公司為了適應電力用戶需求變化趨勢，提升售電用戶服務體驗，運用互聯網技術與思維，積極開展售電公司服務模式的創新研究，滿足多變的市場需求，更好的服務電力用戶。

　　一方面，華能河南能銷公司積極推進售電智能平臺建設，通過售電平臺建設加強客戶信息溝通渠道，對市場需求科學預測、精準分析。

　　另一方面，華能河南能銷公司通過公司微信公眾號，制作公司精美宣傳海報，及時推送國家及省內相關電力政策文件，并通過微信或電話向用戶進行宣傳解讀，從而進一步提升了華能河南能銷公司的競爭力和影響力，樹立了良好的企業形象。

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