“今早沒有被垃圾車的聲音吵醒,也沒有聽到之前的噪音,感謝物業的協調。”6月4日,這條來自電建物業四川公司錦龍云府項目業主群的信息,讓紅色管家們開心不已,這次快速響應及時解決問題,得益于錦龍云府物業服務中心與垃圾清運單位積極對接、及時溝通,重新調整垃圾清運的時間及動線,最大程度上滿足了業主訴求。
電建物業四川公司堅持深化紅色物業“1+5”品牌體系落地,錦龍云府不僅作為“紅色友鄰”的啟動項目,更是在2022年度榮獲成都市“蓉城先鋒·暖心物管”示范項目,紅色管家們承擔起為業主辦實事、謀幸福、創美好的責任,借助“紅色引擎”搭建起了業主、政府與物業之間的“連心橋”。
科技助力 鞏固紅色“橋基”。“沒想到這高空攝像頭還能直接顯示軌跡,實在是太高級了,看著就安心。”小區業主王女士看到了高空拋物攝像頭的監控截圖后感慨道。錦龍云府雖然作為2013年就進場的小區,但是涉及居民安全設施設備也在不斷更新升級,普通的高空攝像頭無法記錄高空拋物軌跡。新興技術的加成,不僅助推小區安全升級,更是提升后續物業服務水平的關鍵。
不久前,家住低樓層的王女士向紅色管家反映陽臺上有樓上扔下來的空牛奶盒,這一高空拋物行為存在不小的安全隱患,之所以能讓王女士的擔心變成放心,得益于錦龍云府物業服務中心最新安裝的高空拋物軌跡跟蹤監控系統,紅色管家聯合物業監控室工作人員,根據拋物軌跡迅速排查到拋物的房號。“小朋友不懂事,我們會好好教育的,不會有下次了。”紅色管家的上門溝通及勸導,讓這次可能出現的糾紛得到了高效快速的化解。事后,小區紅色管家再次在業主群內開展高空拋物安全隱患的宣傳工作,獲得了群內業主們的支持點贊。
三方聯動 健全紅色“橋身”。“大門外的小攤小販規范化經營后,整個小區看著都清爽了。”這是來自小區業主在業主群中的肯定。今年以來,園區外圍的小攤小販悄然增多,讓小區外圍原本并不寬敞的道路顯得更加的局促和雜亂,嚴重影響了業主們日常的出行。錦龍云府物業服務中心就此多次進行疏導勸離,但由于缺乏強有力的管理權限,管理效果大打折扣。對此,錦龍云府物業中心落實“紅色物業”工作開展思路,通過政企共建和代言代辦的便民業務,實時將現場情況反映至轄區城管,與社區、城管聯動展開常態化巡查,并將現場規勸和管理照片及時反饋給廣大業主。此外,物業公司還積極協調場地,為商販們提供相對穩定的營業場所,從根本上解決商販問題。
在一套組合拳施展后,園區整體環境有了質的飛躍。為了鞏固治理效果,物業公司在園區大門外設置了隔離護欄,劃出了凈空區域,來往業主感受強烈,對物業服務的責任心和靈活性給予了充分的認可。
山水一程,不負相遇。電建物業公司將繼續加強黨建引領,推動“紅色物業”走深走實,以紅色力量架起多方“連心橋”,共建鄰里一家親、小區一家情的美好家園。
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