供電所名片

　　吉林白山市城郊供電公司三道溝鎮供電所

　　員工數量：6人

　　服務對象：6個行政村1600戶客戶。

　　服務特色：針對依山傍水的地理特點，將鐵皮船作為開展服務的交通工具之一；跟蹤客戶用電需求，推廣以電代煤、以電代柴等，守護邊疆綠水青山；利用技術和信息優勢，助力三道溝鎮特色產業電氣化。

　　8月27日早上，吉林白山市城郊供電公司三道溝鎮供電所所長馬慧杰和員工李炳賢早早來到鴨綠江邊，把鐵皮船搖到岸邊，準備上門去服務客戶。

　　三道溝鎮位于白山市渾江區，東與朝鮮慈城郡隔江相望，邊境線長45千米。作為供電服務單位，三道溝鎮供電所依據地理特點為客戶提供有針對性的電力服務。

　　所里人都會劃鐵皮船

　　李炳賢看著新到所里工作的馬慧杰順著岸邊把船劃得又穩又快，夸獎道：“所長，你這算學成了。”

　　新來供電所工作的員工都要學會劃鐵皮船。4月份，馬慧杰開始任所長。上任后，他每天提前1小時上班學劃鐵皮船。

　　三道溝鎮滴臺村1至5社的5個屯三面環山、一面靠水。供電員工到這幾個屯沒有直達公路。冬天到客戶家服務，大家一般從凍結實的河面走過去，其他季節只能徒步翻山過去，一趟下來要花近兩小時。

　　“夏天，如果我們劃鐵皮船過去，30分鐘就能到河對岸。”李炳賢說，所里的同事們有共識：雖然河對面最小的屯只有7戶人家，但服務標準絕不能降低。因為這，每名新到所里的員工都要先學劃鐵皮船。

　　7月13日，10千伏滴臺線26號桿上的一串絕緣子打火，需要實施停電處理。這基電桿在滴臺3社區域內。當時，負責實施停電的李炳賢和同事修洪臣劃著船，30分鐘就趕到了現場，及時處理又更換了絕緣子。

　　劃鐵皮船也是供電所員工服務水產養殖客戶的必要手段。因生活在鴨綠江邊，鎮上的養殖戶有很多在江上放網箱養殖淡水魚。員工們經常劃著船上門給養殖戶安裝、維護照明和監控等用電設備。

　　自供電所1999年成立以來，員工們共采取劃鐵皮船的方式為5個屯子的客戶提供800多次服務。這些客戶對服務的滿意度一直是100%，連續保持無投訴。

　　民宿酒店用電采暖方便

　　“建民宿弄電采暖就找供電所的人。他們從頭到尾給你整得明明白白的。”7月28日，三道溝鎮釣魚島旅游山莊總經理邵長敏向前來考察、準備投資發展旅游的客商推薦道。

　　邵長敏經營的山莊是鎮上最大的旅游山莊。2018年之前，山莊一直燒煤取暖。“我們這里冬天取暖，煙囪都冒黑煙，跟周圍環境格格不入。”邵長敏說，燒灶要雇工人，還不好控制房間的溫度。

　　2018年9月，李炳賢了解到邵長敏在采暖方面的困難，便推薦采用電采暖。“用電取暖環保，能方便地調節房間溫度，還降低了火災隱患。”李炳賢說。邵長敏聽完介紹決定試試。當月，在李炳賢等員工的協助下，山莊每個房間都裝上分戶式電暖器。

　　“快三年了，我覺得電采暖很好。”邵長敏說，冬季來山莊的游客少，他們會為客人提前設置好預訂的房間的溫度，達到適合的溫度后，電暖器會自動停運；對沒客人入住的房間，工作人員只要將電暖器溫度設定在零攝氏度左右，保持設備不被凍壞即可。

　　現在，山莊環境變好了，每年的電費和買煤、買柴花費差不多，但人工成本一年能省1萬多元。

　　“那會兒在鎮上，用電采暖算個新鮮事。要想讓大家放心用，我們必須能講清這樣取暖的優勢，能詳細介紹如何選購設備或者看相關設備的參數。”修洪臣說。

　　2019年開始，三道溝鎮供電所分批組織員工到市公司學習，到市區新能源方面的企業了解各類電采暖設備的性能，還入戶與已經使用電采暖的客戶交流使用效果。

　　一段時間后，供電所每名員工說起用電采暖的事都頭頭是道：電采暖安裝多大面積要報裝多少容量，用哪種設備更合適，怎么選設備科學又經濟以及電暖器使用中如何保證安全……他們都清楚。對有報裝需求的客戶，供電所提供從手續辦理、配套電力設施安裝到使用指導、日常維護的全程服務。

　　如今，三道溝鎮3支邊防部隊、1家林場、1家金融企業和5家旅游山莊全都用電取暖，當地冬季電采暖用電量占全鎮冬季用電總量的23%。

　　五味子用電烘干易存易銷售

　　進入9月，二道溝村種植戶們再過1個月就要收五味子了。但種植戶任福軍卻不像往年一樣急著了解市場行情。4月份，二道溝村成立了一家農業合作社。用合作社內的全自動烘干設備烘干后，五味子好儲存、易運輸，不用再急著收下來就低于市場價出售了。

　　種植五味子是鎮上許多村民增收的重要途徑。前幾年，因為五味子的市場行情好，村民們的腰包都鼓了起來。可是，2020年秋季，五味子的市場價格由30元每斤降至不到6元每斤。

　　種植戶劉忠玉介紹，五味子果實含水量大，且不易儲存、運輸，如果曬干后儲存，即使天氣好也要半個月才能徹底曬干；如遇雨天不能及時收起五味子，果實被淋濕后會很快變質。“我去年因為市場價格低，就烘干了一部分果實。但受天氣和場地限制，我烘干的果實不多，最后賠了3萬多塊錢。”他說。

　　今年年初，李炳賢聽劉忠玉提起這一情況，便匯報給了所里。多方了解后，該供電所建議成立村合作社，由加入的種植戶集資購買小型烘干機，以降低投資風險，也保證大家都有烘干設備用。合作社在4月初成立后，還購置了5臺小型烘干機。設備到貨后，李炳賢和幾名同事協助合作社安裝、調試了設備。

　　今年春季，滴臺村、二道溝村很多村民開始籌建民宿。該供電所員工上門介紹全電民宿建設方案，在得到村民認可后，又在市供電公司的支持下推出電源免費接入、變壓器租賃等服務。滴臺村、二道溝村分別租用1臺容量315千伏安的變壓器。三道溝鎮供電所員工免費上門安裝設備，共為兩個村節省投資6萬多元。