中國電力網訊 自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,天富供電產業泉莫管理所的黨員干部挺身而出,從疫情防控到企業復工復產再到農業春耕夏灌,電力人肩抗責任,用信念堅守著承諾,無論是白天還是黑夜,哪里有故障,哪里就有他們忙碌的身影,他們用實際行動踐行著共產黨員的初心與使命,堅守在工作崗位的第一線,為全民抗擊疫情確保電力穩定運行奉獻著自己微薄的力量。
貼心服務、踐行人民電業為人民
“上午才跟小鄧說昨晚家里使用空調的時候老跳閘,下午你們就來幫我處理好了,你們的電力服務真貼心啊,大熱天的,快坐下來喝點水。”八師150團3小區住戶李大爺拉著天富供電產業泉莫管理所黨員服務隊鄧光榮的手感激地說道。
“大爺,以后用電方面有啥困難,打我們的值班電話,我們24小時都有人值班,隨叫隨到。”天富供電產業泉莫管理所黨員服務隊長期堅持對“重點照顧”老人、殘障人士進行上門服務將優質化服務延伸至用戶“家中”。
為打通轄區內群眾安全用電的“最后一公里”,該管理所發揮專業優勢,積極履行社會責任,先后十余次深入鎮區、連隊,去需要幫扶對象家中對其用電設備進行“把脈問診”,幫助老弱病殘用戶更換老舊開關、插座、節能燈、下戶線等,對室內電力線路進行規范整理,既提高了用戶安全用電可靠性,又美化了群眾居住環境。
零距離服務、確保企業用電無憂
“自從復工以來,你們供電公司給我們的幫助就不斷,有了你們的貼心服務,我對辦好這個廠更有信心了”。八師150團天強工貿有限責任公司負責人孫某感激地說。
在八師莫索灣墾區內企業復工復產期間,天富供電產業泉莫管理所黨員服務隊身影閃現,多次深入企業了解復工復產期間的用電需求,加強對重要線路、配變等電網設備的特巡,“零距離”服務并協助企業開展用電設備巡視檢查,確保企業復工復產用電無憂。同時,該管理所黨員服務隊還專門為復工復產企業提供綠色通道,提供24小時免費用電咨詢及檢修服務,優先處理企業用電時的故障報修,確保企業在復工復產期間用上“安全電”“放心電”。
改造電網、讓農戶“電力十足
“以前在澆灌農田的時候電壓最低300伏,最高也才不過350伏,高峰期農灌時對設備損壞極大,今年我這條線路換粗換大,夏季澆灌時電壓都在380伏左右了,以后澆灌都不用愁電壓了”。八師150團5連農戶石庭梅笑著說道。
近幾年來,線路末端的供電質量問題一直困繞著該管理所,尤其是春季、夏季農田急需灌溉的季節,所有的變壓器機井都無一例外的開足馬力不分晝夜的工作,使本就老舊的線路更加不堪重負。今年5月,天富供電產業泉莫管理所從源頭入手,在高標準農田建設之際完善10千伏棉油線末端唐愛國分支線、5連7#地分支線、石庭梅分支線老舊線路更新換代工作,共更換絕緣導線2.1千米,解決了一批“卡脖子”、“低電壓”等問題。據統計,老舊線路更換后農戶電壓合格率達到90%以上,有效改善了部分農業用戶生產生活用電條件,保障農戶在脫貧攻堅的道路上“電力十足”。
田間問診、開通“綠色通道”保駕護航
“大哥,您們機井用電千萬不要私自拉線接電,一定要安全用電,有什么問題隨時聯系我們”。天富供電產業泉莫管理所黨員服務隊一行來到田間地頭對線路、臨時用電設備進行排查,從群眾的實際需求出發,加強與連隊的密切聯系,及時掌握農忙用電,真心實意幫助群眾解決用電難題,做到農戶生產生活用電到哪里,供電服務就跟到哪里。
同時結合夏季臨時用電多、大功率用電設備多、業擴報裝申請多的特點,該管理所開通“綠色通道”,提供報裝接電一天式服務,優化業擴報裝流程,本著“特事特辦、急事急辦”的原則,實行上門服務,及時解決用戶的各類用電問題,為迎峰度夏期間農業用戶排灌用電保駕護航。
今年是脫貧攻堅收官之年,天富供電產業泉莫管理所堅持把助力群眾脫貧攻堅作為政治任務牢記心上,發揮專業優勢持續助力貧困群眾打好脫貧攻堅戰,保障他們在脫貧的道路上“用電無憂”。下一步,該管理所將繼續推行優質化貼心服務、保障服務、快捷服務,為全民打好脫貧攻堅期間電力需求再添動力,為全面建成小康社會貢獻力量!