中國電力網訊 (通訊員 李孟仁) 國網洛南縣供電公司深入實施“黨建+優質服務”工程,緊緊圍繞供電所優質服務工作,在三季度對標中客戶滿意度、社區經理到位率、網上國網運營推廣成效、新興產業支撐指數、工單壓降指數五項指標得到有效提升,黨建引領優質服務提升顯成效。
今年以來,洛南公司供電服務北路黨支部結合供電所生產經營工作,在支部建立“黨建+優質服務”提升項目,在黨員中建立“黨員+工單壓降”任務,以優化營商環境、工單壓降、提升服務品質為目的,有效利用好黨員服務隊、責任區、示范崗等載體,深化“三亮三比”“黨員雙帶頭”等活動,結合基層實際創新融合載體方式,充分發揮廣大黨員先鋒模范作用。
統一思想,形成自覺
洛南公司北路黨支部結合“三會一課”、主題黨日和形式任務教育學習,統一了黨員的思想認識,強化了黨員的政治意識、服務意識、紀律意識。深入開展“漢子故里旗正紅”黨建主題活動和“三亮三比”、黨員承諾踐諾、“雙滿意”、“黨員雙帶頭”等活動,把黨員的思想認識提升到新的高度,思想統一到優質服務行動中來,使優質服務工作成為黨員的思想自覺和行動自覺。
黨建引領,深度融合
洛南公司供電服務北路黨支部緊緊圍繞“優質服務就是國家電網的生命線”這一思想和營銷服務中心工作,聚焦客戶滿意度、工單壓降指數、臺區經理網格化服務、網上國網推廣、新興產業支撐、“三零”供電所創建等營銷重點工作,以及優質服務中的堵點、難點,做到營銷服務中心工作需要什么,黨建工作就保障什么,營銷服務工作推進到哪里,黨建工作就跟進到哪里。黨建與營銷服務工作同步推進,即同計劃、同布置、同落實、同檢查和同考核,使黨建工作與供電所優質服務工作深度融合,為企業發展提供有力支撐和堅強保障。
發揮作用,提升服務
洛南公司北路黨支部把黨員發揮作用的立足點放在普通的崗位上,教育引導黨員牢固樹立“為人民服務”的思想,以共產黨員服務隊為載體,在平時的工作中盡職盡責,為員工作表率,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。在2023年1月的疫情防控中,石坡供電所黨員張軍強、郭軍、孟小鎖冒著被感染的風險義務為石坡鎮華興村、周灣村等疫情防控點接電,巡檢供電所黨員張軍峰、麻坪供電所黨員殷本武、寺耳供電所黨員吳懷宏舍小家、顧大家義務參加疫情防控點執勤,彰顯了黨員關鍵時刻站得出、頂得起、扛得住。黨員郭軍、孟小鎖、張軍峰、張軍強多次上門為巡檢敬老院、石坡敬老院孤寡老人服務。石坡共產黨員服務分隊為群眾開展志愿服務10余次,提升了國家電網服務品牌形象,架起了黨和群眾之間連心橋。
下一步,洛南公司將深入學習貫徹黨的二十大精神,扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,全力推進“旗幟領航”黨建工程,持續強化黨建引領,在推動黨建與生產經營深度融合、相融并進中充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用,著力增強黨組織政治功能和組織功能,持續提升服務質效,創新服務方式,豐富服務內容,不斷增強人民群眾獲得感、滿意度,促進黨建優勢轉化為創新優勢、競爭優勢和發展優勢,以高質量黨建引領助力公司高質量發展。
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